Ai ax컴퍼니 B2B 디지털혁신 테크스토리

Simply. U+

총 24건의 글이 있습니다

LG유플러스, 5G·LTE 통합요금제·올인원 상품 선보여: 가장 쉬운 통신 요금으로 통신을 더 심플하게
[LG유플러스, Simply로 고객경험 혁신 주도한다] LG유플러스가 고객의 통신 이용 경험을 보다 쉽고 직관적으로 바꾸기 위해5G·LTE 통합요금제 및 모바일·인터넷 결합형 상품인 ‘올인원’을 선보입니다. 통합요금제는 기존의 복잡했던 요금제 구조를 심플하게 개편하면서,고객이 연령에 따른 맞춤 혜택을 자동으로 적용받을 수 있도록고객 편의를 확대하는데 초점을 맞췄습니다. 올인원은 결합 상품에 대한 기존의 패러다임을 바꿔,하나의 상품 가입으로 유/무선 통신이 완성되는 차별화 경험을
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.06.02
LG U+ 통신업계 최초 2년 연속, KSQI 콜센터 부문 1위
LG유플러스가 고객 중심 운영 전략을 통해 상담 품질 전반을 끌어올리며‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서3년 연속 우수콜센터 및 2년 연속 고객감동콜센터로 선정되었습니다. 긴 대기 시간, 기계적이기만 한 답변.콜센터 상담에서는 불편함을 한 번쯤 겪기 마련이죠. 유플러스는 이러한 상담 환경을 개선하고고객 중심으로 상담하기 위해 노력해왔는데요. 이런 노력을 많은 고객님께서 알아주신 덕분에통신사 가운데 유일하게 2년 연속 고객감동콜센터로차별화된 고객 경험
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.05.28
Simple. Lab 5월 이달의 주제: 더 나은 유플러스 매장을 위한 아이디어를 들려주세요!
[유플러스 매장에 이런 게 있으면 좋겠는데?] 혼자서 해결하기 답답하고,빠르게 도움을 요청하고 싶을 때 찾는 곳,바로 유플러스 매장이죠. 하지만 긴 대기 시간이나 반복 설명처럼작지만 불편한 순간들이 남기도 합니다. 그래서 유플러스는 Simple. Lab 5월 이달의 주제를‘유플러스 매장 경험’으로 선정해 고객 아이디어를 직접 듣고 변화해보려고 합니다. [더 나은 유플러스 매장을 위한 아이디어를 들려주세요!] 매장에서의 시간이조금 더 편안하게 기억에
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.05.26
Simple. Lab 4월 월간 리포트: 9,195개의 아이디어
[통신을 바꾸는 모두의 생각, Simple. Lab] “이런 게 있으면 좋겠는데?” 여러분의 작은 아이디어가실제 유플러스 서비스로 탄생합니다. 매달 ‘월별 리포트’에서는 한 달간 모인고객님들의 목소리를 생생하게 전해 드립니다. 3월 한 달 동안 들어온 아이디어 건수 3월 한 달 동안 Simple. Lab에 모인 아이디어는 총 840개였습니다. 새로운 시작을 결심하는 3월인 만큼더 나은 일상을 위한 산뜻한 아이디어가 가득했습니다.
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.05.04
LG유플러스 NCSI 국가고객만족도 이동통신·IPTV1위 달성!
「LG유플러스, NCSI 2관왕 달성!」 LG유플러스가 26년도 NCSI 국가고객만족도이동통신·IPTV 부문에서 1위를 수상했습니다! 고객 한 분 한 분의 믿음과 만족이 만든 위대한 기록입니다. NCSI는 국내 판매되는 제품이나 서비스에 대해소비자가 직접 평가한 만족 수준을 측정해 계량화한 지표입니다. 한국생산성본부와 미국 미시간대학교가 공동 개발한 모델로미국, 유럽 등 전 세계 30개국 이상에서기업 대고객 서비스를 평가하는 기준이 되고 있습니다. 이런 기준으로 2개
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.04.28
딸의 낯선 목소리, Simply.U+
「바쁜 일상을 덜어줄 아빠의 조용한 응원」 다 큰 자녀가 직장인이 되어 바쁘게 살아가는 모습을 보면부모의 마음은 늘 애틋함이 앞섭니다. 누군가를 향한 이런 따뜻한 시선은종종 일상을 바꾸는 놀라운 아이디어가 되곤 합니다. 가족을 위하는 마음이어떻게 일상을 바꾸는 변화로 탄생했는지영상을 통해 들여다볼까요? 「딸의 바쁜 아침을 지켜보는 아빠의 따뜻한 시선」 출근 준비로 한창 정신없는 아침,현관을 나서기도 전에 다급한 업무
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.04.22
유플러스에 도착한 당신의 이야기
「9,567개의 마음이 모여 완성된 일상의 변화」 이번 유플러스 캠페인 영상은 고객들이 직접 보내온사연 속 평범한 일상에 주목했습니다. 사람을 중심에 두고 일상을 심플하게 만드는 것.유플러스가 고객 목소리에 귀 기울이는 이유이자Simply. U+가 추구하는 진정한 가치입니다. 고객 일상에서 시작된 이야기,영상 속 사연을 통해 하나씩 소개해 드리겠습니다. 캠페인 영상에 담긴 사연을 하나씩 살펴보고 마지막에 안내되어 있는 이벤트도 놓치지 말고 참여해 보세요 😊 「일상을 바꾸는 따뜻한
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.04.17
EP 2. 아이디어가 실현되었어요 <U+one 즐겨찾기 기능>
[606건의 공통된 목소리] 고객님들이 Simple.Lab에 남겨 주신 606건의 공통된 목소리가 모여‘즐겨찾기’ 기능이 드디어 U+one 앱에 추가되었습니다. 여러분의 아이디어가 어떻게 실현되었는지 지금 바로 확인해볼까요? [‘즐겨찾기’ 심플한 이용 방법] Q. 즐겨찾기 기능의 핵심 포인트는 무엇인가요?A. 여기저기 숨어있는 메뉴 찾느라 헤매지 마세요. 이제 즐겨찾기 기능을 이용하면 나만의 맞춤형 화면을 세팅할 수 있습니다. 자주 찾는 메뉴를 한눈에👀: MY탭 이용정보
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.04.17
EP 1. 아이디어가 실현되었어요 <자녀 통신 요금 관리>
[141건의 공통된 목소리] 고객님들이 Simple.Lab에 남겨 주신 141건의 공통된 목소리가 모여‘자녀 통신 요금 관리’ 전용 메뉴가 U+one 앱에 추가되었습니다. 여러분의 아이디어가 어떻게 실현되었는지 지금 바로 확인해볼까요? [‘자녀 통신 요금 관리’ 심플한 이용 방법] Q. 어떻게 이용하나요?A. U+one 앱 👉 MY 👉 자녀 통신 요금 관리 Q. 무엇을 할 수 있나요?A. 아래 4가지 자녀 통신 관리를
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.04.17
Simple. Lab 3개월의 기록, 7,463개의 아이디어로 채운 결산 리포트
통신을 바꾸는 모두의 생각 Simple. Lab Simple. Lab은 한 사람의 반짝이는 아이디어가 모두를 위한 편리한 통신이 될 수 있도록, 여러분의 일상 속 통신 생활을 함께 연구하는 곳입니다. “이런 게 있으면 좋겠는데?”라고 무심코 던진 생각이실제 유플러스의 서비스로 탄생하는 놀라운 과정바로 이곳에서 시작됩니다. 지난 3개월 동안 Simple. Lab에는어떤 이야기들이 오갔을까요? 여러분이 보내주신 소중한 아이디어 건수부터가장 많이 접수된
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.03.11

1 2 3

맨 위로