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“집 나간 고객님을 찾습니다” LG유플러스, 해지 고객 쓴소리 듣고 고객경험 혁신한다
LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com) 는 유튜브 고객 소통 콘텐츠인 <캐치유> 시즌 2를 공개했다고 3일 밝혔다. 캐치유는 개그맨 이용진 ∙ 이진호 콤비가 LG유플러스의 실제 고객을 찾아가 솔직한 경험담을 들어보는 유튜브 웹 예능이다. 장기 고객을 찾아가 유플러스의 특장점을 알아본 시즌 1에 이어, 시즌 2에서는 ‘집 나간 고객님을 찾습니다’라는 주제로 과거 유플러스의 고객이었으나 현재는 타사를 이용중인 해지 고객을 만나
프레스센터 > 보도자료 2022.07.04
“20대라면 약정 없이 1만원 대로 초고속 인터넷 쓰세요” LG유플러스, 20대 1인 가구 겨냥한 전용 인터넷 출시
LG유플러스(대표 황현식/www.lguplus.com)가 사회에 첫 발을 내딛은 20대 1인 가구를 위한 전용 인터넷 상품을 출시했다고 12일 밝혔다. 최대 월 1만원 대의 합리적인 요금으로 고품질의 인터넷 서비스를 이용할 수 있다는 점이 특징이다. 국내 20대 1인가구는 꾸준히 늘어나고 있다. 통계청에 따르면 2020년 1인가구는 전체 인구의 31.7% 수준인 664만3000가구로 나타났다. 이는 전년 대비 1.5%포인트 늘어난 비중이다. 특히 전체 1인
프레스센터 > 보도자료 2022.06.13
LG유플러스, 데이터와 AI로 디지털 혁신기업 전환 가속화
LG유플러스(대표 황현식/lguplus.com)가 데이터와 인공지능(AI)을 전략적으로 자산화하고, 이를 통해 고객 중심의 디지털 혁신기업으로 전환을 가속화한다고 밝혔다. LG유플러스 황규별 CDO(최고데이터책임자, 전무)는 9일 오전 기자간담회를 열고 구글, 아마존 등 글로벌 빅테크 기업과 같이 데이터와 AI로 수익을 창출하고, 기업가치를 제고하겠다고 발표했다. ‘디지털 혁신기업’으로의 변신을 추진하는 LG유플러스는 AI 개발과 데이터 분석 등을 전담하는 조직인 ‘CDO’를 지난해 7월 신설했다. 이 조직의
프레스센터 > 보도자료 2022.06.13
LG U+ – 적십자사, 재난대응·사회안전망 구축 ESG 전략 파트너십 체결
LG유플러스(대표 황현식, lguplus.com)는 대한적십자사(회장 신희영)와 함께 재난대응과 사회안전망 구축 활동을 협력하기 위한 ESG 전략 파트너십을 체결했다고 6일 밝혔다. 최근 주목받는 ESG 경영은 환경(E), 사회(S), 지배구조(G) 측면에서 기업의 책임경영을 강화하기 위한 트렌드이다. 특히 기업의 사회적 책임이 강화되고 있는데, 올해 들어 경북 울진군과 경남 밀양시 일대에 발생한 산불로 LG유플러스를 비롯한 기업들이 긴급구호물품을 제공하는 등 구호활동에 나서기도 했다.
프레스센터 > 보도자료 2022.06.08
“6월에도 하루 100원에 데이터 로밍 이용하세요” LG U+, 한 달 만에 6만명 몰린 ‘로밍 프로모션’ 기간 연장
LG유플러스(대표 황현식/www.lguplus.com)는 지난달 선보인 ‘하루 데이터 로밍 100원’ 프로모션에 6만명 이상의 고객이 몰리는 등 높은 호응을 보임에 따라, 프로모션 제공 기간을 6월까지로 한 달 연장한다고 2일 밝혔다. 지난 5월 진행한 ‘데이터 하루 최대 100원, 부담 제로 U+로밍 프로모션’은 전세계 주요 80여개 국가에서 사용할 수 있는 데이터 로밍 서비스다. 출국 고객은 하루 최대 100원만 부담하면 온종일
프레스센터 > 보도자료 2022.06.02
황현식 사장 “고객의 서비스 이용 시간 늘리는 것이 지속 성장의 첫 단계”
LG유플러스(대표 황현식/www.uplus.co.kr)는 황현식 사장이 지난 20일 부산광역시 서면에 오픈한 무인 매장 ‘U+언택트스토어’를 방문해 직접 서비스를 이용해보고 임직원을 독려했다고 22일 밝혔다. 지난 9일 문을 연 U+언택트스토어는 서울 종각점, 대구 통신골목점, 광주 충장로점, 대전 은행점에 이어 다섯 번째로, 방문 고객을 위한 즐길거리를 대폭 확대한 것이 특징이다. LG유플러스의 비전인 ‘고객 일상의 즐거운 변화를 주도하는 디지털 혁신기업’을 달성하기 위해서는
프레스센터 > 보도자료 2022.05.24
LG유플러스, 상반기 고객 선호번호 5,000개 추첨
LG유플러스(대표 황현식/www.uplus.co.kr)가 오는 30일부터 다음달 12일까지 2022년 상반기 고객 선호번호 추첨행사의 신청을 접수한다고 13일 밝혔다. 이번 추첨행사를 통해 응모할 수 있는 전화번호의 유형은 ▲AAAA ▲000A ▲00AA ▲AA00 ▲ABAB ▲A000 ▲ABCD ▲국번과 뒷자리 번호가 같은 ABCD-ABCD 등 특정 의미를 갖는 번호로 총 5,000개다. LG유플러스는 지난 2006년부터 특정한 의미를 갖거나 기억하기 쉬워 다수 고객의 선호도가 높은 전화번호를
프레스센터 > 보도자료 2022.05.13
“MZ세대가 궁금해? 어렵지 않아요” LG유플러스, 리버스 멘토링으로 세대격차 좁힌다
LG유플러스(대표 황현식, www.uplus.co.kr)는 1990년대생 신입사원들이 임원들에게 MZ세대의 트렌드에 대해서 멘토링하며 세대간 차이를 좁혀나가는 ‘리버스 멘토링(reverse mentoring)’ 을 진행중이라고 12일 밝혔다. 올해로 4년째인 LG유플러스의 리버스 멘토링 프로그램은 지난 3월 여섯번 째 기수가 활동을 시작했다. 이번 기수에는 21명의 신입사원 멘토와 10명의 임원이 참여해 총 10개 조가 활동 중이다. 각 팀은 5월 말까지 세 달 간 총 4회에
프레스센터 > 보도자료 2022.05.12
창업부터 매장운영, 홍보까지 U+우리가게패키지로 모두 해결! LG유플러스, 코로나 엔데믹 소상공인 지원 나선다, SOHO 특화상품 5종 출시
LG유플러스(대표 황현식, www.uplus.co.kr)는 코로나 엔데믹 시대에 발맞춰 SOHO* 시장 활성화와 소상공인의 재도약을 지원하기 위해 SOHO 특화 상품을 2일부터 선보인다. * SOHO(Small Office Home Office): 소규모 자영업 이번에 선보이는 SOHO 특화 상품은 ▲통신사 최초 무선인터넷 서비스 ‘우리가게무선인터넷’ ▲빅데이터 기반 업종별 맞춤형 상권분석 정보 서비스 ▲매장운영에 필요한 제휴 서비스(인플루언서 마케팅∙차량 대여∙가전 렌탈) 등 5종이다. 이에 앞서 LG유플러스는
프레스센터 > 보도자료 2022.05.03
“5G·LTE 요금제 가입하고 홈카페 만드세요” LG U+, 통신에 커피 더한 ‘일리 커피 구독팩’ 선보인다
LG유플러스(대표 황현식/www.uplus.co.kr)가 통신 서비스에 커피 구독을 더한 상품을 국내 최초로 선보인다. 구독 경제 성장 트렌드에 맞춰 새로운 구독 서비스를 제공, 고객에게 새로운 경험을 전달하기 위한 ‘고객 가치 혁신’ 활동의 일환이다. LG유플러스는 5G·LTE 요금제에 일리 커피머신과 커피캡슐 정기 배송 혜택을 더한 ‘일리 커피 구독팩’을 내놓는다고 24일 밝혔다. ‘일리 커피 구독팩’은 5G/LTE 프리미어 플러스(월 10만원5천원) 이상 요금제
프레스센터 > 보도자료 2022.04.25

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