Ai ax컴퍼니 B2B 디지털혁신 테크스토리

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총 28건의 글이 있습니다

매일 1초와 싸우는 사람들
[1초라도 더 빨리] “우리의 목소리가 필요한 곳에1초라도 빨리 연결되면 좋겠습니다.” 유플러스는 소방관들이 이야기하는‘1초의 간절함’에 귀 기울였습니다. 간절한 목소리의 이야기를 함께 따라가볼까요? ㅤ [온몸으로 깎아낸 1초] 이번 캠페인 영상은 현직 소방관분들의 실제 경험을AI 기술로 재구성한 이야기입니다. 더욱 생생한 현장감을 전하기 위해대구 서부 소방서 박광훈 소방장님과장우열 소방교님을 모델로 구현하였으며,치열한 현장의 모습 역시기술을 통해 정교하게 담아냈습니다. 특히 이번
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.06.10
Simple. Lab 6월 이달의 주제: 통신에 꼭 필요한 AI 아이디어를 들려주세요!
[통신에 이런 AI 기능이 있으면 좋겠는데?] 쌓여있는 문자 매번 확인하기 귀찮고,약정 만료일은 자꾸 까먹고,여행가는 날 로밍 신청은 번거롭고.이럴 때 AI가 먼저 알아서 챙겨준다면 어떨까요? 요즘은 우리가 생각하는 것보다많은 일상 속에서 AI가 활용됩니다. 매일 함께 하는 휴대폰,그 중에서도 통신을 더 쉽게 만들어줄AI 기능을 생각해보신 적 있으신가요? Simple. Lab 6월 이달의 주제에서는‘통신에 꼭 필요한 AI 아이디어’에 대한고객님의
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.06.08
Simple. Lab 5월 월간 리포트: 9,550개의 아이디어
[통신을 바꾸는 모두의 생각, Simple. Lab] “이런 게 있으면 좋겠는데?” 여러분의 작은 아이디어가실제 유플러스 서비스로 탄생합니다. 매달 ‘월간 리포트’에서는 한 달간 모인고객님들의 목소리를 생생하게 전해 드립니다. 4월 한 달 동안 들어온 아이디어 건수 4월 한 달 동안 Simple.Lab에 모인 아이디어는 총 335건이었습니다. 심플한 해외 통신 경험이라는 주제 덕분인지여행을 앞둔 설렘 가득한 아이디어들이 많았습니다. 가장 많은
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.06.08
목소리 하나로 이어지는 따뜻한 연결, Simple. 사서함
요즘 힘든 고민이나 응원받고 싶은 일이 있나요?아니면 주변 사람에게 따뜻한 에너지를 전하고 싶은가요? 감정과 온기가 가장 짙게 묻어나는목소리에서 따뜻한 연결이 시작되죠. Simple. 사서함 1811-1110으로 전화하면위로, 응원 그리고 격려의 메시지를 듣거나누군가를 위해 직접 목소리도 남길 수 있어요. 따뜻함을 주고 받으며일상 속에서 작은 힘을 나눠보세요. [Simple. 사서함 참여방법] STEP 1📞1811-1110으로 전화 걸기 STEP 2✅전화 후 3가지 중
Simply. U+ 2026.06.08
LG유플러스, 5G·LTE 통합요금제·올인원 상품 선보여: 가장 쉬운 통신 요금으로 통신을 더 심플하게
[LG유플러스, Simply로 고객경험 혁신 주도한다] LG유플러스가 고객의 통신 이용 경험을 보다 쉽고 직관적으로 바꾸기 위해5G·LTE 통합요금제 및 모바일·인터넷 결합형 상품인 ‘올인원’을 선보입니다. 통합요금제는 기존의 복잡했던 요금제 구조를 심플하게 개편하면서,고객이 연령에 따른 맞춤 혜택을 자동으로 적용받을 수 있도록고객 편의를 확대하는데 초점을 맞췄습니다. 올인원은 결합 상품에 대한 기존의 패러다임을 바꿔,하나의 상품 가입으로 유/무선 통신이 완성되는 차별화 경험을
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.06.02
LG U+ 통신업계 최초 2년 연속, KSQI 콜센터 부문 1위
LG유플러스가 고객 중심 운영 전략을 통해 상담 품질 전반을 끌어올리며‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서3년 연속 우수콜센터 및 2년 연속 고객감동콜센터로 선정되었습니다. 긴 대기 시간, 기계적이기만 한 답변.콜센터 상담에서는 불편함을 한 번쯤 겪기 마련이죠. 유플러스는 이러한 상담 환경을 개선하고고객 중심으로 상담하기 위해 노력해왔는데요. 이런 노력을 많은 고객님께서 알아주신 덕분에통신사 가운데 유일하게 2년 연속 고객감동콜센터로차별화된 고객 경험
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.05.28
Simple. Lab 5월 이달의 주제: 더 나은 유플러스 매장을 위한 아이디어를 들려주세요!
[유플러스 매장에 이런 게 있으면 좋겠는데?] 혼자서 해결하기 답답하고,빠르게 도움을 요청하고 싶을 때 찾는 곳,바로 유플러스 매장이죠. 하지만 긴 대기 시간이나 반복 설명처럼작지만 불편한 순간들이 남기도 합니다. 그래서 유플러스는 Simple. Lab 5월 이달의 주제를‘유플러스 매장 경험’으로 선정해 고객 아이디어를 직접 듣고 변화해보려고 합니다. [더 나은 유플러스 매장을 위한 아이디어를 들려주세요!] 매장에서의 시간이조금 더 편안하게 기억에
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.05.26
Simple. Lab 4월 월간 리포트: 9,195개의 아이디어
[통신을 바꾸는 모두의 생각, Simple. Lab] “이런 게 있으면 좋겠는데?” 여러분의 작은 아이디어가실제 유플러스 서비스로 탄생합니다. 매달 ‘월별 리포트’에서는 한 달간 모인고객님들의 목소리를 생생하게 전해 드립니다. 3월 한 달 동안 들어온 아이디어 건수 3월 한 달 동안 Simple. Lab에 모인 아이디어는 총 840개였습니다. 새로운 시작을 결심하는 3월인 만큼더 나은 일상을 위한 산뜻한 아이디어가 가득했습니다.
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.05.04
LG유플러스 NCSI 국가고객만족도 이동통신·IPTV1위 달성!
「LG유플러스, NCSI 2관왕 달성!」 LG유플러스가 26년도 NCSI 국가고객만족도이동통신·IPTV 부문에서 1위를 수상했습니다! 고객 한 분 한 분의 믿음과 만족이 만든 위대한 기록입니다. NCSI는 국내 판매되는 제품이나 서비스에 대해소비자가 직접 평가한 만족 수준을 측정해 계량화한 지표입니다. 한국생산성본부와 미국 미시간대학교가 공동 개발한 모델로미국, 유럽 등 전 세계 30개국 이상에서기업 대고객 서비스를 평가하는 기준이 되고 있습니다. 이런 기준으로 2개
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.04.28
딸의 낯선 목소리, Simply.U+
「바쁜 일상을 덜어줄 아빠의 조용한 응원」 다 큰 자녀가 직장인이 되어 바쁘게 살아가는 모습을 보면부모의 마음은 늘 애틋함이 앞섭니다. 누군가를 향한 이런 따뜻한 시선은종종 일상을 바꾸는 놀라운 아이디어가 되곤 합니다. 가족을 위하는 마음이어떻게 일상을 바꾸는 변화로 탄생했는지영상을 통해 들여다볼까요? 「딸의 바쁜 아침을 지켜보는 아빠의 따뜻한 시선」 출근 준비로 한창 정신없는 아침,현관을 나서기도 전에 다급한 업무
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.04.22

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