Ai ax컴퍼니 B2B 디지털혁신 테크스토리

Simply. U+

총 32건의 글이 있습니다

EP 4. 아이디어가 실현되었어요 <익시오 로밍콜>
[해외 통화를 더 심플하게 만드는 모두의 생각, Simple. Lab] 해외에서 한국으로 전화를 걸거나 받을 때, 요금 걱정이 먼저 떠올랐던 경험이 있으신가요? Simple. Lab에 모인 해외 통신 경험 아이디어를 바탕으로,LG유플러스가 익숙한 내 번호 그대로 한국과 더 안심하고 통화할 수 있는‘익시오 로밍’을 준비했습니다. 고객님의 목소리가 어떻게 더 편리한해외 통화 경험으로 실현되었는지 확인해 보세요. [해외 통신경험 고객들이 들려준
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.06.25
EP 3. 아이디어가 실현되었어요 <5G•LTE 통합 요금제 출시>
[통신 요금 선택을 더 심플하게 만드는 모두의 생각, Simple. Lab] 5G와 LTE 비교부터 혜택 확인, 모바일•인터넷 결합까지복잡하게 느껴졌던 통신 요금 선택. 고객님들의 아이디어를 바탕으로 LG유플러스가‘5G•LTE 통합요금제’와 ‘올인원 프로모션 상품’으로더 쉽고 간편한 통신 경험을 준비했습니다. 여러분의 목소리가 어떻게 실현되었는지 확인해 보세요! [1,540건의 고객 이야기] 요금제에 대한 1,540개의 아이디어를 통해고객님들이 요금제 선택과 가입 과정에서 어떤 어려움을 겪고
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.06.25
어디로 가야 할지, 누가 정해줬으면 좋겠어요.
[”내 삶이 복잡하다”] LG유플러스와 롱블랙 고객 2,169명을 대상으로 한 조사에서10명 중 6명(61.4%)이 답했습니다. 특히 30대는 ‘일과 업무’를가장 어려운 영역으로 꼽았죠. LG유플러스가 롱블랙과 함께<심플의 발견> 시리즈를 준비한 이유입니다. [심플함이 무엇일까요?] 『심플하게 산다』의 저자 도미니크 로로는 이렇게 말합니다. “심플함은 자연스러운 것,자기 자신이 되는 것입니다.“ 전 세계 32개국에서 출간되고 100만 부 이상 판매된 『심플하게 산다』.그녀는 오랫동안 ‘심플한 삶’을
Simply. U+ 2026.06.25
복잡한 시대, 심플의 가치를 묻다
[심플하게 사는 법을 찾아서] 유플러스는 언제나우리 시대에 필요한 심플의 가치를집요하게 파고들어 왔는데요. 이번에 롱블랙과 함께 하는<심플의 발견>이라는 시간을 통해자신의 영역에서 본질을 찾아낸이들에게 물어보려고 합니다. “심플한 삶이란,도대체 무엇일까요?” [지금, 당신의 삶은 심플한가요?] 유플러스와 롱블랙이2,169명에게 물었습니다. 10명 중 6명이“내 삶은 복잡하다”고 말했습니다. 우리 삶이 복잡한 건우리가 부족해서가 아닙니다. 오히려 넘쳐서죠. 정보는 쏟아지고, 역할이 겹치고,선택지는 끝이 없습니다. 그렇다면
Simply. U+ 2026.06.18
매일 1초와 싸우는 사람들
[1초라도 더 빨리] “우리의 목소리가 필요한 곳에1초라도 빨리 연결되면 좋겠습니다.” 유플러스는 소방관들이 이야기하는‘1초의 간절함’에 귀 기울였습니다. 간절한 목소리의 이야기를 함께 따라가볼까요? ㅤ [온몸으로 깎아낸 1초] 이번 캠페인 영상은 현직 소방관분들의 실제 경험을AI 기술로 재구성한 이야기입니다. 더욱 생생한 현장감을 전하기 위해대구 서부 소방서 박광훈 소방장님과장우열 소방교님을 모델로 구현하였으며,치열한 현장의 모습 역시기술을 통해 정교하게 담아냈습니다. 특히 이번
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.06.10
Simple. Lab 6월 이달의 주제: 통신에 꼭 필요한 AI 아이디어를 들려주세요!
[통신에 이런 AI 기능이 있으면 좋겠는데?] 쌓여있는 문자 매번 확인하기 귀찮고,약정 만료일은 자꾸 까먹고,여행가는 날 로밍 신청은 번거롭고.이럴 때 AI가 먼저 알아서 챙겨준다면 어떨까요? 요즘은 우리가 생각하는 것보다많은 일상 속에서 AI가 활용됩니다. 매일 함께 하는 휴대폰,그 중에서도 통신을 더 쉽게 만들어줄AI 기능을 생각해보신 적 있으신가요? Simple. Lab 6월 이달의 주제에서는‘통신에 꼭 필요한 AI 아이디어’에 대한고객님의
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.06.08
Simple. Lab 5월 월간 리포트: 9,550개의 아이디어
[통신을 바꾸는 모두의 생각, Simple. Lab] “이런 게 있으면 좋겠는데?” 여러분의 작은 아이디어가실제 유플러스 서비스로 탄생합니다. 매달 ‘월간 리포트’에서는 한 달간 모인고객님들의 목소리를 생생하게 전해 드립니다. 4월 한 달 동안 들어온 아이디어 건수 4월 한 달 동안 Simple.Lab에 모인 아이디어는 총 335건이었습니다. 심플한 해외 통신 경험이라는 주제 덕분인지여행을 앞둔 설렘 가득한 아이디어들이 많았습니다. 가장 많은
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.06.08
목소리 하나로 이어지는 따뜻한 연결, Simple. 사서함
요즘 힘든 고민이나 응원받고 싶은 일이 있나요?아니면 주변 사람에게 따뜻한 에너지를 전하고 싶은가요? 감정과 온기가 가장 짙게 묻어나는목소리에서 따뜻한 연결이 시작되죠. Simple. 사서함 1811-1110으로 전화하면위로, 응원 그리고 격려의 메시지를 듣거나누군가를 위해 직접 목소리도 남길 수 있어요. 따뜻함을 주고 받으며일상 속에서 작은 힘을 나눠보세요. [Simple. 사서함 참여방법] STEP 1📞1811-1110으로 전화 걸기 STEP 2✅전화 후 3가지 중
Simply. U+ 2026.06.08
LG유플러스, 5G·LTE 통합요금제·올인원 상품 선보여: 가장 쉬운 통신 요금으로 통신을 더 심플하게
[LG유플러스, Simply로 고객경험 혁신 주도한다] LG유플러스가 고객의 통신 이용 경험을 보다 쉽고 직관적으로 바꾸기 위해5G·LTE 통합요금제 및 모바일·인터넷 결합형 상품인 ‘올인원’을 선보입니다. 통합요금제는 기존의 복잡했던 요금제 구조를 심플하게 개편하면서,고객이 연령에 따른 맞춤 혜택을 자동으로 적용받을 수 있도록고객 편의를 확대하는데 초점을 맞췄습니다. 올인원은 결합 상품에 대한 기존의 패러다임을 바꿔,하나의 상품 가입으로 유/무선 통신이 완성되는 차별화 경험을
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.06.02
LG U+ 통신업계 최초 2년 연속, KSQI 콜센터 부문 1위
LG유플러스가 고객 중심 운영 전략을 통해 상담 품질 전반을 끌어올리며‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서3년 연속 우수콜센터 및 2년 연속 고객감동콜센터로 선정되었습니다. 긴 대기 시간, 기계적이기만 한 답변.콜센터 상담에서는 불편함을 한 번쯤 겪기 마련이죠. 유플러스는 이러한 상담 환경을 개선하고고객 중심으로 상담하기 위해 노력해왔는데요. 이런 노력을 많은 고객님께서 알아주신 덕분에통신사 가운데 유일하게 2년 연속 고객감동콜센터로차별화된 고객 경험
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.05.28

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