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총 52건의 글이 있습니다
고객의 목소리로 달라지는 LG유플러스 매장, Simple. Care
“상담을 받으려면 오래 기다릴 것 같아요.” “휴대폰을 사지 않아도 편하게 들어갈 수 있으면 좋겠어요.” “눈치 보지 않고 새로운 휴대폰을 직접 써보고 싶어요.” “어려운 통신 용어를 더 쉽게 설명해 주세요.” 지난 5월, 고객 참여 플랫폼 Simple. Lab에는 LG유플러스 매장에 대한 1,218개의 의견이 접수됐습니다. 고객들은 매장 방문 전의 기다림부터 입장할 때의 부담, 대기 공간, 제품 체험, 상담 과정까지 매장을 이용하는 여러 순간에
Simply. U+
2026.09.14
가장 중요한 것에 시간을 내어주는 삶
[AI가 일처리를 도와주는 시대에 왜 우리는 점점 더 바빠질까요?] 그런데 이상하죠. 왜 우리는 점점 더 바빠질까요?친구들 청첩장 모임에, 가족 생일까지. 시간이 늘 모자라요.설문조사*에서도 무려 31.6%가‘시간 활용이 가장 복잡하다’고 답했죠. *롱블랙과 LG유플러스가 2169명을 대상으로 실시한 조사. 두 아이를 키우며워싱턴 포스트 기자로 일했던 브리짓슐츠도 늘 시간에 쫓겼어요. 새벽 4시까지 아이 간식을 만들고기사를 썼죠. “처음엔 제가 문제라고 생각했어요.‘나는
Simply. U+
2026.09.07
Simple. Lab 8월 이달의 주제: Simply. U+ 1주년엔 뭘 해볼까요?
[고객과 함께 만들어 온 1년, 축하 이벤트도 함께 만들어요] Simply. U+는 복잡한 통신 경험을 덜어내고 고객의 일상을더 쉽고 편하게 만들기 위한 LG유플러스의 브랜드 철학입니다. 지난 1년간 이러한 철학을 바탕으로 통합 앱 U+one을 선보이고,고객의 목소리를 듣는 Simple. Lab을 운영해 왔는데요. 이제 Simply. U+와 U+one, Simple. Lab이 나란히 1주년을 앞두고 있습니다.이를 기념해 U+one에서 열릴 1주년 이벤트를 여러분과
Simply. U+
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Simple. Lab
2026.09.04
고객 복잡함 덜어낸 ‘Simply U+’, 세계 무대서 통했다.
LG유플러스의 리브랜딩 프로젝트 ‘Simply. U+’가레드닷 디자인 어워드 2026에서Brands & Communication 부문 본상을 수상했습니다. 레드닷 디자인 어워드는 독일의 iF Design Award, 미국의 IDEA와 함께세계 3대 디자인 어워드로 꼽히고 있으며, LG유플러스 리브랜딩 프로젝트가글로벌 디자인 어워드에서 거둔 첫 성과이기도 합니다. 단순한 디자인의 변화를 넘어,고객의 복잡한 고민을 덜어주는 경험을 만들기 위해브랜드 철학과 디자인 체계를 전사 고객 경험 전반으로확장해 온
Simply. U+
2026.09.02
LG유플러스 DCXI 3년 연속 1위, 더 쉽고 편리한 디지털 경험으로
디지털에서 필요한 일을 더 쉽고 빠르게 해결하고, 일상에 필요한 혜택까지 자연스럽게 누릴 수 있도록. U+는 고객이 만나는 디지털 경험을 더 심플하게 만들어가고 있습니다. 이러한 노력을 인정받아 LG유플러스가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2026 디지털고객경험지수(DCXI)’ 이동통신 부문에서 3년 연속 1위를 차지했습니다. 2024년 이동통신 부문 평가가 시작된 이후 3년 연속 이어진 1위라는 점에서 더욱 의미가 있는데요. 그 중심에는 고객의 일상을 더 쉽고 편리하게 연결하는 통합 고객 앱
Simply. U+
2026.09.01
LG유플러스, ‘모두의 AI’ 핵심 참여사로 대국민 AI 서비스 구현 나서다
AI가 익숙한 사람뿐만 아니라누구나 일상에서 쉽고 편리하게 AI를 활용할 수 있도록U+가 모두에게 AI가 자연스러운 일상이 되는 세상을 만들어갑니다. LG유플러스가 핵심 참여사로 함께하는 카카오 컨소시엄이과학기술정보통신부의 ‘전 국민 AI서비스 보편적 활용지원(모두의 AI)’사업 수행자로 최종 선정됐습니다. 이번 사업은 복잡한 과정이나 별도의 학습 없이도누구나 일상에서 필요한 순간에 AI를 활용할 수 있는대국민 AI 서비스를 만드는 것이 목표인데요. 카카오를 중심으로 LG유플러스,
Simply. U+
2026.08.28
Simple. Lab 8월 월간 리포트: 758개의 아이디어
[통신을 바꾸는 모두의 생각, Simple. Lab] “내가 느끼는 불편, 바뀔 수 있을까?” 일상에서 느낀 작은 아쉬움도 Simple. Lab에서는 더 나은 유플러스를 만드는 소중한 아이디어가 됩니다. 매달 ‘월별 리포트’에서는 한 달간 모인 고객님들의 소중한 목소리를 전해드리고 있어요. [내 일상에 꼭 필요한 AI 아이디어는?] 7월의 Simple. Lab에서는 통신을 넘어, 내 하루를 더 편하고똑똑하게 바꿔줄 AI 아이디어를 함께 고민해봤어요. 놓치기 쉬운 혜택 챙겨주는 AI부터 날씨와 일정에 맞춰 옷을 골라주는
Simply. U+
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Simple. Lab
2026.08.27
세상에서는 뭐라고하든 나는 이것을 중요하게 여긴다.
[선택지는 많아졌습니다] 회사, 연봉, 새로운 커리어. 그런데 막상 고르려 하면자꾸 남의 눈부터 보게 됩니다. ‘어느 회사가 더 좋아 보이지?’‘어느 쪽을 골라야 인정받을까?’ 이렇게 고민해서 내린 결정은,정말 ‘내 선택’일까요? 야마구치는 ‘내가 결정했다’는 것만으로는자기결정이 아니라고 말합니다. “이 회사에 가면 부러움을 받겠지”는머리로 계산하는 겁니다. 결정한 사람은 나지만,판단의 기준은 여전히 바깥에 있죠.” [그럼 진짜 ‘내가 원하는 것’은 어떻게 알
Simply. U+
2026.08.24
U+에서 AI로 심플해진 일상, 모두에게 심플한 AI
누구나 AI를 부담 없이 시작하고쓰고 싶은 AI를 마음껏 누리고서로가 늘 가깝게 연결되는 세상 AI가 심플한 일상이 되는 세상을 U+는 만들고 있습니다. [U+만의 구글원+보상패스 혜택] Google AI Plus와 Cloud 스토리지 400GB로누구나 쉽게 쓰는 Google Gemini를 더욱 자유롭게 활용하고,사진과 영상, 중요한 파일도 넉넉하게 보관할 수 있어요. 여기에 든든한 보상패스까지 더해2년 후 단말 가격의 최대 50%까지 보상받을 수
Simply. U+
2026.08.18
물건을 비우면 비로소 ‘내’가 보이기 시작한다.
집을 정리할 때 우리는 먼저 묻습니다. ‘이걸 버릴까, 말까?’ 그러나 계속 손이 멈춥니다. 아직 멀쩡하고, 추억이 담겼고, 언젠가 쓸 것만 같아서요. [물건을 못 버리는 건 게을러서가 아닙니다] 버스냐 지하철이냐,이 저금이냐 저 카드냐. 하루 종일 수많은 선택을 하느라 지쳐버렸기 때문입니다. “정리할 의지가 없는 게 아니라, 결정할 힘이 없는 거예요.” _이지영 공간 크리에이터·새삶 대표 [그래서 정리왕은 독하게 마음먹지 말라고 합니다] 집 전체도 보지 마세요. 우선 ‘서랍 한 칸’만 골라 안에 든
Simply. U+
2026.08.10
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