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LG U+ 홈고객센터, 2026 KSQI(서비스품질지수) 콜센터 부문 1위 선정
LG유플러스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026년 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 홈고객센터가 전 산업군 최고 수준의 평가를 받았으며, 홈고객센터와 모바일고객센터 모두 2년 연속 ‘고객감동콜센터’와 3년 연속 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. 고객감동콜센터 선정은 통신사 가운데 유일하게 2년 연속으로 이어진 성과로, 고객 중심 상담 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 서비스품질지수(KSQI)는 매년 4차례에 걸쳐 콜센터 서비스 품질을 조사한 뒤 이를
프레스센터 > 보도자료 2026.05.27
LG U+, 북중미 월드컵 국내 중계회선 구축…‘무결점 중계’ 준비
LG유플러스는 오는 6월 11일 2026 FIFA 월드컵 개막을 앞두고, 현장의 생생한 열기를 끊김 없이 전달하기 위해 국제 방송 중계 준비에 매진하고 있다고 25일 밝혔다. LG유플러스는 북중미에서 열리는 2026 FIFA 월드컵 기간 동안 전용 방송 중계 회선을 구축해 국내 주관방송사에 제공한다. 앞서 LG유플러스는 2026 밀라노 동계올림픽, 2024 파리 올림픽 등 주요 국제 스포츠 대회의 국내 중계를
프레스센터 > 보도자료 2026.05.26
LG U+, BOYNEXTDOOR와 브랜드 앰배서더 파트너십 체결
LG유플러스가 보이그룹 보이넥스트도어(BOYNEXTDOOR)와 브랜드 앰배서더 파트너십을 체결하고, 함께 새로운 캠페인을 진행한다고 19일 밝혔다. 이번 캠페인은 보이넥스트도어(BOYNEXTDOOR)의 정규 1집 선공개곡 ‘똑똑똑’ 컴백 시점에 맞춰 앨범 IP와 뮤직비디오 에셋을 활용한 광고 콘텐츠를 선보이고, 디지털·옥외 광고와 오프라인 매장·LG U+one앱·SNS를 연계한 팬덤 참여형 마케팅으로 고객 접점을 확대하는 것이 특징이다. LG유플러스는 단순 모델 중심의 광고 방식을 넘어, 팬덤의 자발적인 참여와
프레스센터 > 보도자료 2026.05.19
LG유플러스, 유심 업데이트·무료 교체 누적 200만 건 돌파
LG유플러스는 가입자 식별번호(IMSI; International Mobile Subscriber Identity) 체계 전환에 따라 진행 중인 유심(USIM) 업데이트·무료 교체 누적 건수가 200만 건을 넘어섰다고 18일 밝혔다. 지난 4월 13일부터 5월 17일까지 유심 업데이트는 75만461 건, 유심 교체는 126만4066 건으로, 합계 201만4527 건이 완료됐다. 누적 처리율은 11.8%다. LG유플러스는 보다 많은 고객들이 유심 업데이트·교체 필요성을 쉽게 이해하고 참여할 수 있도록 고객
프레스센터 > 보도자료 2026.05.18
LG U+, 장기고객 대상 ‘레고랜드 RUN’체험형 행사 성황
LG유플러스는 강원도 춘천 레고랜드 코리아에서 장기고객 대상 체험 행사 ‘레고랜드 RUN’을 진행했다고 17일 밝혔다. 전날 열린 이번 행사는 LG유플러스 멤버십 VIP 이상이면서 5년 이상 서비스를 이용한 장기고객 4천여 명을 대상으로 마련된 참여형 프로그램으로, 가정의 달을 맞아 가족과 함께 즐길 수 있는 콘텐츠로 구성됐다. 레고랜드 RUN은 레고랜드 인근 중도 일대 호수 길 약 5km 구간을 레고
프레스센터 > 보도자료 2026.05.18
LG U+, 50만원대 실속형 스마트폰 ‘갤럭시 버디5’ 출시
LG유플러스가 50만원대 실속형 스마트폰 ‘갤럭시 버디5’를 단독 출시했다고 15일 밝혔다. 갤럭시 버디5는 전국 LG유플러스 매장과 U+ 공식온라인스토어에서 구매할 수 있다. 갤럭시 버디5는 LG유플러스가 2021년 선보인 U+전용 5G 스마트폰 시리즈 ‘갤럭시 버디’의 다섯 번째 모델이다. 삼성전자의 갤럭시 A17 5G 모델을 기반으로 제작돼 실사용에 필요한 핵심 기능에 집중한 것이 특징이다. 색상은 블랙, 블루, 그레이 세 가지로 출시된다.
프레스센터 > 보도자료 2026.05.18
LG U+, 유튜브 팬페스트서 ‘심플한 마음 연결’ 경험 전한다
LG유플러스는 구글 제미나이-유튜브와의 협업을 통해 ‘YouTube Fanfest Korea 2026(이하 ‘유튜브 팬페스트)’에 참여하고, ‘Simply. U+’ 콘셉트의 AI 체험형 팝업 부스 ‘Simply. U+ 마음우체국’을 운영한다고 14일 밝혔다. 서울 성동구 성수동 에스팩토리 D동에서 오는 15일부터 17일까지 열리는 유튜브 팬페스트는 크리에이터와 팬, Young 세대가 한자리에 모여 콘텐츠와 문화를 공유하는 대표 행사다. LG유플러스는 이번 행사에서 구글 제미나이-유튜브와 함께 디지털 환경에
프레스센터 > 보도자료 2026.05.14
LG유플러스, AI 비서 ‘익시오’ SaaS형 수출 첫발
LG유플러스는 말레이시아 선도 통신 사업자인 맥시스(Maxis)와 AI 통화 서비스 ‘익시오(ixi-O)’의 말레이시아 상용 출시를 추진하기로 합의했다고 12일 밝혔다. 이번 합의는 LG유플러스가 MWC 2026에서 밝힌 AI 서비스 글로벌 진출 전략이 실제 해외 사업 논의로 이어진 첫 사례다. 이번 익시오 해외 진출은 서비스형 AI 소프트웨어(SaaS 모델)를 기반으로 해외 통신사 환경에 맞춰 제공되는 수출 모델이다. 맥시스는 말레이시아를 대표하는 종합
프레스센터 > 보도자료 2026.05.13
LG유플러스, 홈 개통·A/S비대면 처리 월 6만 건 돌파
LG유플러스는 홈 개통과 A/S 서비스 전반에서 비대면 처리 범위를 확대하며, 전체 단말 회수·상품변경 개통의 54% 수준인 월 평균 6만 건 이상을 방문 없이 처리하고 있다고 10일 밝혔다. 해지 고객 단말 회수와 셀프 개통을 중심으로 비대면 처리 규모가 빠르게 늘었으며, 2026년에는 단순 A/S까지 적용 범위를 넓혀 고객 일정 조율과 대기 부담을 크게 줄이고 있다. 그간 홈
프레스센터 > 보도자료 2026.05.11
LG U+, 초정밀측위 기반 AI로 도로 위 포트홀 잡는다
LG유플러스는 도로관리 솔루션 전문기업 밀리웨이와 초정밀측위(RTK, Real-Time Kinematic)에 AI를 결합한 ‘AI 도로 위험 관제시스템’을 경기 용인특례시에 확대 적용했다고 11일 밝혔다. ‘AI 도로 위험 관제시스템’은 시내버스, 공무차량 등에 초정밀측위(RTK) 및 AI 영상 모니터링 단말을 설치해, 도로 위 포트홀이나 노면 파손 등을 실시간으로 감지·분석하고, 신속한 보수 작업으로 연계하는 도로관리 플랫폼이다. 특히, LG유플러스의 초정밀측위(RTK) 기술은 AI가 감지한 도로
프레스센터 > 보도자료 2026.05.11

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