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LG U+, 모바일로 IPTV 시청경험 확대‘U+tv모바일’ 출시
LG유플러스는 IPTV 서비스 ‘U+tv’를 모바일에서도 편리하게 이용할 수 있는 전용 앱 ‘U+tv모바일’을 출시했다고 30일 밝혔다. ‘U+tv모바일’은 콘텐츠 탐색과 정보 확인, 모바일 시청, TV-모바일 이어보기, 리모컨 기능 등을 하나의 앱에 담은 IPTV 전용 모바일 서비스다. 고객은 TV 앞이 아니어도 모바일을 통해 U+tv 콘텐츠를 살펴보고, 시청하거나 TV로 이어볼 수 있다. U+tv모바일에서는 영화·드라마·예능 등 U+tv에서 제공하는 콘텐츠의 기본
프레스센터 > 보도자료 2026.04.30
LG U+, 장기고객 대상 ‘화담숲 초청데이’ 성황리 마무리
LG유플러스가 올해 장기고객을 핵심 축으로 한 마케팅을 본격화한 가운데, 장기 이용 고객을 대상으로 진행한 ‘화담숲 초청데이’를 성황리에 마무리했다고 29일 밝혔다. LG유플러스는 지난 27일 봄철 인기 명소인 경기도 광주 화담숲을 전체 대관해, 오직 장기고객 3천 명을 대상으로 고객 체험형 행사를 진행했다. 화담숲은 하루 입장 인원이 제한된 100% 사전 예약제로 운영되는 인기 명소로, 봄철 성수기에는 예약 오픈
프레스센터 > 보도자료 2026.04.29
LG유플러스 NCSI 국가고객만족도 이동통신·IPTV1위 달성!
「LG유플러스, NCSI 2관왕 달성!」 LG유플러스가 26년도 NCSI 국가고객만족도이동통신·IPTV 부문에서 1위를 수상했습니다! 고객 한 분 한 분의 믿음과 만족이 만든 위대한 기록입니다. NCSI는 국내 판매되는 제품이나 서비스에 대해소비자가 직접 평가한 만족 수준을 측정해 계량화한 지표입니다. 한국생산성본부와 미국 미시간대학교가 공동 개발한 모델로미국, 유럽 등 전 세계 30개국 이상에서기업 대고객 서비스를 평가하는 기준이 되고 있습니다. 이런 기준으로 2개
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.04.28
LG유플러스, NCSI 이동전화서비스·IPTV 부문 동시 1위
LG유플러스는 ‘2026 국가고객만족도조사(NCSI)’에서 이동전화서비스 부문에서는 첫 1위, IPTV 부문 5년 연속 1위에 올랐다고 28일 밝혔다. LG유플러스는 수상 배경으로 고객이 겪는 불편을 ‘고객 여정’ 관점에서 먼저 정의하고, 이를 전사 차원에서 관리하고 개선해 나가는 시스템을 구축해온 점을 꼽았다. 이를 위해 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 오류·지연·문의 등의 데이터를 수집하고 AI로 분석해 왔으며, 반복적으로 발생하는 이슈는 표준 프로세스를 도입해
프레스센터 > 보도자료 2026.04.28
LG유플러스, 고객의 이야기로 출발하는‘일상을 심플하게, Simply. U+’ 브랜드 캠페인 공개
LG유플러스가 고객 참여 서비스 ‘심플 랩(Simple. Lab)’에 접수된 고객 아이디어를 서비스에 담아 고객의 통신 경험을 혁신해 나가는 모습을 담은 영상 콘텐츠 ‘U+에 도착한 당신의 이야기’와 후속편 ‘딸의 낯선 목소리’를 공개했다. 심플 랩은 고객이 통신을 이용하는 과정에서 느끼는 불편이나 개선 아이디어를 LG유플러스에 직접 전달할 수 있는 고객 참여형 서비스다. 고객의 이야기를 출발점으로 삼아 ‘일상을 심플하게’ 만들겠다는
프레스센터 > 보도자료 2026.04.27
LG U+, 웰컴저축은행과 AI 에이전트 개발 협력…‘AI 금융비서’ 출시
LG유플러스는 웰컴저축은행과 함께 저축은행업계 최초로 생성형 AI 기술을 접목한 ‘AI 금융비서’를 개발해 정식 출시했다고 24일 밝혔다. 웰컴저축은행의 모바일 앱 ‘웰컴디지털뱅크(웰뱅)’에 적용된 ‘AI 금융비서’는 LG AI연구원의 대규모 언어모델 엑사원(EXAONE)과 웰컴저축은행의 데이터를 바탕으로 LG유플러스가 보유한 AI 에이전트 구축 및 운영 노하우를 결합해 완성도를 높였다. 이번 AI 금융비서 도입을 통해 웰컴저축은행 이용 고객은 기존의 복잡한 메뉴 탐색 과정
프레스센터 > 보도자료 2026.04.24
LG유플러스, 유심 업데이트·무료 교체 누적 100만 건 돌파
LG유플러스는 전 고객을 대상으로 진행 중인 유심(USIM) 업데이트 및 무료 교체 누적 건수가 10일 만에 100만 건을 넘어섰다고 23일 밝혔다. LG유플러스는 지난 13일부터 전 고객을 대상으로 유심 업데이트 및 무료 교체를 순차적으로 진행하고 있다. 13일부터 22일까지 누적 유심 업데이트 42만7385건, 유심 교체 58만1094건으로 합계 100만8479건이 완료됐다. 누적 교체율은 5.9%이다. 시행 초기부터 LG유플러스는 고객 불편을 최소화하기
프레스센터 > 보도자료 2026.04.23
딸의 낯선 목소리, Simply.U+
「바쁜 일상을 덜어줄 아빠의 조용한 응원」 다 큰 자녀가 직장인이 되어 바쁘게 살아가는 모습을 보면부모의 마음은 늘 애틋함이 앞섭니다. 누군가를 향한 이런 따뜻한 시선은종종 일상을 바꾸는 놀라운 아이디어가 되곤 합니다. 가족을 위하는 마음이어떻게 일상을 바꾸는 변화로 탄생했는지영상을 통해 들여다볼까요? 「딸의 바쁜 아침을 지켜보는 아빠의 따뜻한 시선」 출근 준비로 한창 정신없는 아침,현관을 나서기도 전에 다급한 업무
Simply. U+ > 브랜드 이야기 2026.04.22
LG유플러스, 몽고DB와 AI 서비스 고도화 협력 확대
LG유플러스는 글로벌 데이터 플랫폼 기업 몽고DB(MongoDB)와 ‘AI 서비스 관련 데이터 관리 협력을 위한 업무협약(MOU)’을 체결하고, AI 서비스 고도화와 시스템 아키텍처 현대화를 추진한다고 22일 밝혔다. LG유플러스는 이번 협약을 계기로 AI 컨택센터(AICC)에서 검증한 데이터 활용 경험을 전사 AI 서비스로 확대하고, 분산된 데이터 운영 구조를 개선해 AI 서비스의 응답 효율과 운영 안정성을 높여 나갈 계획이다. 최근 AI 서비스
프레스센터 > 보도자료 2026.04.22
LG U+, 국내 최대 ICT 전시회 ‘월드IT쇼’서 첫 단독 전시
LG유플러스는 국내 대표 정보통신기술(ICT) 전시회인 ‘월드IT쇼(World IT Show)’에 처음으로 참가해 공식 단독 전시 부스를 운영하고, 정성권 AX서비스개발그룹장이 기조연설에 나선다고 21일 밝혔다. 월드IT쇼는 과학기술정보통신부가 주최하는 국내 대표 ICT 전시회로, 통신·네트워크·플랫폼·인공지능(AI) 등 ICT 산업 전반의 최신 기술과 흐름을 한자리에서 확인할 수 있는 행사다. LG유플러스가 월드IT쇼에 공식 단독 전시 부스를 운영하며 참가하는 것은 이번이 처음이다. LG유플러스는 이번 전시에서
프레스센터 > 보도자료 2026.04.21

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