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LG유플러스, 의료 상담 특화 AICC로 ‘스마트 병원’ 만든다
LG유플러스(www.lguplus.com)는 경기도 성남시 분당구에 위치한 관절·척추 특화 병원인 바른세상병원에 인공지능 기반 상황 인지 응대형 의료 상담 컨시어지(AI Contact Center, 이하 AICC) 서비스를 본격 운영한다고 22일 밝혔다. 바른세상병원에 도입된 AICC는 AI 콜봇을 활용해 환자의 전화 문의에 실시간으로 대응하는 서비스다. 예약 확인·변경·취소, 병원 위치 안내, 제증명 발급 등 반복적인 상담은 AI가 자동 처리하며, 상담 직원은 전문 상담에
프레스센터 > 보도자료 2025.04.23

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