Ai ax컴퍼니 B2B 디지털혁신 테크스토리

‘콜센터품질지수’에 대한 태그 검색결과

총 1건의 글이 있습니다

LG U+, 표준협회 콜센터품질지수 통신업종 2개 부문 1위
LG유플러스(www.lguplus.com)가 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2025년 콜센터품질지수(KS-CQI) 조사’에서 이동통신과 초고속인터넷·IPTV 2개 부문 모두 최우수기업으로 선정됨과 동시에 AX컨택센터혁신상을 수상했다고 23일 밝혔다. 콜센터품질지수는 회사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근용이성, 물리적환경을 구성 요소로 삼아 대기시간, 전문성, 상담예절, 공감 등을 평가한다. 올해 조사대상 57개 업종 242개 기업과 기관 중 10개 기업이 최우수기업의 영예를 안았다. LG유플러스는 통신부문에서
프레스센터 > 보도자료 2025.09.23

맨 위로