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LG유플러스, 한국표준협회 콜센터품질지수 통신업종 2개 부문 2년 연속 1위
LG유플러스가 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2026년 콜센터품질지수(KS-CQI) 조사’에서 이동통신과 초고속인터넷·IPTV 부문 최우수기업으로 선정돼 3년 연속 통신부문 2관왕을 달성했다. 이와 함께 AI 기반 고객센터 운영 혁신 성과를 인정받아 ‘AX 컨택센터혁신상’ 운영부문도 수상했다. 콜센터품질지수(KS-CQI)는 기업의 콜센터 서비스 품질 수준을 평가하는 대표 지표다. 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근용이성, 전문성, 공감성 등을 종합 평가해 우수 기업을 선정한다. LG유플러스는 이동통신과 초고속인터넷·IPTV 두 부문에서
프레스센터 > 보도자료 2026.09.15

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