Ai ax컴퍼니 B2B 디지털혁신 테크스토리

‘유플러스고객센터’에 대한 태그 검색결과

총 5건의 글이 있습니다

LG유플러스, 고객센터 앱에서 쉽게 신청 가능한 ‘셀프 결합’ 출시
서류 제출 없이 모바일로 편하게 가족 결합 신청하세요~ LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 고객센터 앱인 ‘당신의 U+’에서 별도의 서류 제출 절차 없이 가족 간 결합 할인을 신청할 수 있는 ‘셀프 결합’ 서비스를 출시했다. 기존에는 고객이 가족 결합 할인을 신청하기 위해 주민센터에 방문하거나 인터넷에서 가족관계증명서를 발급받아 제출하는 과정이 필요했지만, ‘셀프 결합’을 이용하면 고객센터 앱에서 휴대폰 인증만으로 가족관계를 불러와
프레스센터 > 보도자료 2024.08.01
고객님의 불편사항, 개선 아이디어 등 생생한 목소리를 들려주세요!
U+서비스를 이용하시면서 인터넷 회선 장애, 전화 통화품질 등 불편한 상황을 겪으신 적이 있으신가요? 또는 서비스를 이용하시면서 좋았던 점, 칭찬하고 싶은 점, 개선 아이디어가 떠오른 적 있으신가요? 오늘은 U+서비스를 이용하시면서 느낀 불편함이나 제안하고 싶은 내용 등 고객님의 생생한 목소리를 편리하고 빠르게 접수할 수 있는 ‘B2B 싱글렉스 고객의 소리’에 대해 소개해드리고자 합니다. ‘B2B 싱글렉스 고객의 소리’는 고객님의
서비스 > 더 많은 서비스 2022.10.20
고객 언어 5천 개 바꾼 LG유플러스, ‘진심체’로 고객 만족 이어간다
LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 한글날에 맞춰 『고객 언어 가이드북 2.0』을 발간하고, LG유플러스만의 색을 입힌 ‘진심체(진심이 돋보이는 언어)’를 정립해 고객과 진정성 있는 소통을 이어간다고 7일 밝혔다. 『고객 언어 가이드북』은 고객 관점에서 어려운 통신 용어를 쉬운 우리말로 바꿔 고객과 소통 간극을 메우기 위해 발간한 지침서로, 통신사로는 LG유플러스가 2017년 처음 발간해 업계 전반으로 확산되었다. LG유플러스는 이해하기 어려운 전문 용어,
프레스센터 > 보도자료 2022.10.07
기업의 첫인상은 ‘고객 응대’, U+클라우드 고객센터로 고객과의 신뢰를 쌓아보세요.
고객을 만나는 첫 시작, U+클라우드 고객센터로 효율적인 고객상담 센터를 구축해 보세요. 기업의 경쟁력은 고객 응대에서 시작한다고 해도 과언이 아니죠. 특히 고객 응대가 많은 서비스 및 유통기업 고객분들은 더더욱 고객과의 첫 창구인 고객센터를 효율적으로 운영하고 관리하는 방법에 대해서 고민이 많으실 텐데요. 오늘은 별도 시스템 구축 없이 경제적인 비용으로 고객센터를 효율적으로 운영할 수 있는 U+클라우드 고객센터에 대해서
서비스 > 더 많은 서비스 2022.07.21
“고객센터 전화, 이제 가입 매장으로 연결 가능해요~” LG유플러스, 매장 대표번호 시스템 도입 – 상담 대기 시간↓ 고객별 맞춤 관리↑
# 직장인 A씨는 통신 요금제를 변경하고자 고객센터(114)에 전화를 걸었습니다. 그러자 ARS에서 고객센터와 ‘매장 연결’ 중 선택하라는 안내가 나왔습니다. ‘매장 연결’을 누르자 휴대폰을 개통했던 집 근처 매장에서 직접 전화를 받았습니다. ARS 고객센터와 달리 상담 대기자가 없어 신속하게 원하는 내용을 파악할 수 있었고, 가까운 동네 매장이라 직접 들려 간단한 서비스도 받기로 했습니다. 업계 최초 고객센터 전화 상담·문의,
프레스센터 > 보도자료 2019.06.12

맨 위로