LG유플러스, 고객의 안전한 일상을 지키는 개인정보 보호 이야기
개인정보는 우리 일상 곳곳에서 오갑니다.
SNS에 사진을 올릴 때도, 생성형 AI를 사용할 때도,
낯선 문자 한 통을 받을 때도 개인정보를 어떻게 다뤄야 할지 한 번쯤 고민하게 됩니다.
LG유플러스는 개인정보 보호가 어렵고 복잡한 이야기로만 느껴지지 않도록,
고객과 임직원이 일상에서 쉽게 이해하고 실천할 수 있는 다양한 활동을 진행했습니다.
고객에게는 연령별로 자주 마주할 수 있는 개인정보 위험을 영상 콘텐츠로 소개하고,
임직원에게는 직접 참여하며 개인정보 보호를 익힐 수 있는 ‘Stand by PRIVACY’를 마련했습니다.
[내 일상에서 만나는 개인정보 보호]
같은 개인정보 보호라도 연령에 따라 마주하는 상황은 조금씩 다릅니다.
어린이는 온라인에 올린 사진이나 게시물을 통해 개인정보가 노출될 수 있고,
청소년은 SNS나 메신저 속 대화에서 자신도 모르게 정보를 드러낼 수 있습니다.
성인에게는 명의도용이나 생성형 AI 이용 과정에서의 개인정보 입력이,
고령층에게는 스미싱과 같은 피해가 보다 가까운 문제가 될 수 있습니다.
LG유플러스는 이런 생활 속 상황을 세대별 눈높이에 맞춰 영상으로 풀어냈습니다.
초등학생 편에서는 노래를 통해 개인정보의 개념과 게시물 이용 시 주의사항을 알려주었습니다.
또한 청소년에게는 사진과 대화 속 개인정보 위험을 추리 형식으로 소개했습니다.
20~30대에게는 명의 제공과 휴대전화 개통 과정에서 발생할 수 있는 위험을,
40~50대에게는 생성형 AI를 사용할 때 주의해야 할 개인정보 입력 사례를 담았습니다.
고령층에게는 수상한 문자를 받았을 때 어떻게 대응해야 하는지 실제 상황에 가깝게 설명했습니다.
어려운 설명보다
“내가 이런 상황을 만났다면 어떻게 해야 할까?”를 자연스럽게 생각해볼 수 있도록 한 것입니다.
각 세대의 눈높이에 맞춰 제작된 개인정보 보호 영상은 LG유플러스 공식 유튜브 채널에서 확인할 수 있습니다.
[고객의 안심을 만드는 임직원의 작은 실천]
고객이 보지 못하는 곳에서도 개인정보 보호는 계속됩니다.
LG유플러스가 함께 공개한 브랜드필름 ‘당신의 안전한 일상을 지키는 일’에는
임직원들이 업무 속에서 개인정보를 지키는 모습이 담겼습니다.
출입 시 신원을 확인하고, 서비스를 기획할 때 개인정보가 어떻게 활용되는지 살피고, 중요한 정보를 안전하게 관리합니다.
잠시 자리를 비울 때 화면을 잠그거나, 개인정보가 담긴 문서를 안전하게 파기하고,
주변에서 화면이 보이지 않도록 주의하는 것도 모두 개인정보 보호를 위한 일상의 실천입니다.
크게 눈에 띄는 행동은 아니지만,
이런 작은 원칙들이 매일 반복될 때 고객은 더 안심하고 서비스를 이용할 수 있습니다.
“고객의 안전한 일상은
매일 지키는 개인정보 보호 약속에서 시작됩니다.”
[직접 참여하며 배우는 ‘Stand by PRIVACY’]
영상으로 메시지를 전하는 데서 그치지 않고,
임직원이 직접 참여해 개인정보 보호를 다시 한번 생각해보는 자리도 마련했습니다.
LG유플러스는 10월 8일 임직원을 대상으로 ‘Stand by PRIVACY’ 행사를 진행했습니다.
행사장에서는 개인정보 보호 OX퀴즈부터 실천 다짐 작성,
체험형 미션까지 다양한 프로그램으로 구성된 ‘PRIVACY Stamp Tour’가 운영됐습니다.
또한, ‘PRIVACY Quiz Show’ 프로그램 참가자들은 다양한 문제를 풀며
개인정보 보호 관련 지식을 점검하고, 최신 동향과 실무 유의사항을 쉽고 재미있게 익혔습니다.
참가자들은 문제를 풀며 평소 알고 있던 개인정보 보호 지식을 다시 확인하고,
업무 중 놓치기 쉬운 부분도 자연스럽게 되짚어봤습니다.
단순히 교육 내용을 듣는 것이 아니라 직접 참여하면서
“내 업무에서는 무엇을 지켜야 할까?”를 생각해볼 수 있도록 한 것입니다.
[개인정보 보호를 일상의 습관으로]
개인정보를 지키는 일은 특별한 순간에만 필요한 것이 아닙니다.
고객이 서비스를 이용하는 순간부터, 임직원이 서비스를 만들고
운영하는 과정까지 매일의 작은 선택과 실천이 이어져야 합니다.
LG유플러스는 앞으로도 고객이 개인정보 보호를 보다 쉽고 친숙하게 이해하고,
임직원 역시 업무 속에서 자연스럽게 실천할 수 있도록 다양한 활동을 이어갈 예정입니다.
고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록,
LG유플러스는 일상의 작은 부분까지 개인정보 보호를 세심하게 이어가겠습니다.
LG유플러스, 고객의 안전한 일상을 지키는 개인정보 보호 이야기
개인정보는 우리 일상 곳곳에서 오갑니다.
SNS에 사진을 올릴 때도, 생성형 AI를 사용할 때도,
낯선 문자 한 통을 받을 때도 개인정보를 어떻게 다뤄야 할지 한 번쯤 고민하게 됩니다.
LG유플러스는 개인정보 보호가 어렵고 복잡한 이야기로만 느껴지지 않도록,
고객과 임직원이 일상에서 쉽게 이해하고 실천할 수 있는 다양한 활동을 진행했습니다.
고객에게는 연령별로 자주 마주할 수 있는 개인정보 위험을 영상 콘텐츠로 소개하고,
임직원에게는 직접 참여하며 개인정보 보호를 익힐 수 있는 ‘Stand by PRIVACY’를 마련했습니다.
[내 일상에서 만나는 개인정보 보호]
같은 개인정보 보호라도 연령에 따라 마주하는 상황은 조금씩 다릅니다.
어린이는 온라인에 올린 사진이나 게시물을 통해 개인정보가 노출될 수 있고,
청소년은 SNS나 메신저 속 대화에서 자신도 모르게 정보를 드러낼 수 있습니다.
성인에게는 명의도용이나 생성형 AI 이용 과정에서의 개인정보 입력이,
고령층에게는 스미싱과 같은 피해가 보다 가까운 문제가 될 수 있습니다.
LG유플러스는 이런 생활 속 상황을 세대별 눈높이에 맞춰 영상으로 풀어냈습니다.
초등학생 편에서는 노래를 통해 개인정보의 개념과 게시물 이용 시 주의사항을 알려주었습니다.
또한 청소년에게는 사진과 대화 속 개인정보 위험을 추리 형식으로 소개했습니다.
20~30대에게는 명의 제공과 휴대전화 개통 과정에서 발생할 수 있는 위험을,
40~50대에게는 생성형 AI를 사용할 때 주의해야 할 개인정보 입력 사례를 담았습니다.
고령층에게는 수상한 문자를 받았을 때 어떻게 대응해야 하는지 실제 상황에 가깝게 설명했습니다.
어려운 설명보다
“내가 이런 상황을 만났다면 어떻게 해야 할까?”를 자연스럽게 생각해볼 수 있도록 한 것입니다.
각 세대의 눈높이에 맞춰 제작된 개인정보 보호 영상은 LG유플러스 공식 유튜브 채널에서 확인할 수 있습니다.
[고객의 안심을 만드는 임직원의 작은 실천]
고객이 보지 못하는 곳에서도 개인정보 보호는 계속됩니다.
LG유플러스가 함께 공개한 브랜드필름 ‘당신의 안전한 일상을 지키는 일’에는
임직원들이 업무 속에서 개인정보를 지키는 모습이 담겼습니다.
출입 시 신원을 확인하고, 서비스를 기획할 때 개인정보가 어떻게 활용되는지 살피고, 중요한 정보를 안전하게 관리합니다.
잠시 자리를 비울 때 화면을 잠그거나, 개인정보가 담긴 문서를 안전하게 파기하고,
주변에서 화면이 보이지 않도록 주의하는 것도 모두 개인정보 보호를 위한 일상의 실천입니다.
크게 눈에 띄는 행동은 아니지만,
이런 작은 원칙들이 매일 반복될 때 고객은 더 안심하고 서비스를 이용할 수 있습니다.
“고객의 안전한 일상은
매일 지키는 개인정보 보호 약속에서 시작됩니다.”
[직접 참여하며 배우는 ‘Stand by PRIVACY’]
영상으로 메시지를 전하는 데서 그치지 않고,
임직원이 직접 참여해 개인정보 보호를 다시 한번 생각해보는 자리도 마련했습니다.
LG유플러스는 10월 8일 임직원을 대상으로 ‘Stand by PRIVACY’ 행사를 진행했습니다.
행사장에서는 개인정보 보호 OX퀴즈부터 실천 다짐 작성,
체험형 미션까지 다양한 프로그램으로 구성된 ‘PRIVACY Stamp Tour’가 운영됐습니다.
또한, ‘PRIVACY Quiz Show’ 프로그램 참가자들은 다양한 문제를 풀며
개인정보 보호 관련 지식을 점검하고, 최신 동향과 실무 유의사항을 쉽고 재미있게 익혔습니다.
참가자들은 문제를 풀며 평소 알고 있던 개인정보 보호 지식을 다시 확인하고,
업무 중 놓치기 쉬운 부분도 자연스럽게 되짚어봤습니다.
단순히 교육 내용을 듣는 것이 아니라 직접 참여하면서
“내 업무에서는 무엇을 지켜야 할까?”를 생각해볼 수 있도록 한 것입니다.
[개인정보 보호를 일상의 습관으로]
개인정보를 지키는 일은 특별한 순간에만 필요한 것이 아닙니다.
고객이 서비스를 이용하는 순간부터, 임직원이 서비스를 만들고
운영하는 과정까지 매일의 작은 선택과 실천이 이어져야 합니다.
LG유플러스는 앞으로도 고객이 개인정보 보호를 보다 쉽고 친숙하게 이해하고,
임직원 역시 업무 속에서 자연스럽게 실천할 수 있도록 다양한 활동을 이어갈 예정입니다.
고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록,
LG유플러스는 일상의 작은 부분까지 개인정보 보호를 세심하게 이어가겠습니다.