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총 25건의 글이 있습니다
EP 4. 아이디어가 실현되었어요 <익시오 로밍콜>
[해외 통화를 더 심플하게 만드는 모두의 생각, Simple. Lab] 해외에서 한국으로 전화를 걸거나 받을 때, 요금 걱정이 먼저 떠올랐던 경험이 있으신가요? Simple. Lab에 모인 해외 통신 경험 아이디어를 바탕으로,LG유플러스가 익숙한 내 번호 그대로 한국과 더 안심하고 통화할 수 있는‘익시오 로밍’을 준비했습니다. 고객님의 목소리가 어떻게 더 편리한해외 통화 경험으로 실현되었는지 확인해 보세요. [해외 통신경험 고객들이 들려준
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Simple. Lab
2026.06.25
EP 3. 아이디어가 실현되었어요 <5G•LTE 통합 요금제 출시>
[통신 요금 선택을 더 심플하게 만드는 모두의 생각, Simple. Lab] 5G와 LTE 비교부터 혜택 확인, 모바일•인터넷 결합까지복잡하게 느껴졌던 통신 요금 선택. 고객님들의 아이디어를 바탕으로 LG유플러스가‘5G•LTE 통합요금제’와 ‘올인원 프로모션 상품’으로더 쉽고 간편한 통신 경험을 준비했습니다. 여러분의 목소리가 어떻게 실현되었는지 확인해 보세요! [1,540건의 고객 이야기] 요금제에 대한 1,540개의 아이디어를 통해고객님들이 요금제 선택과 가입 과정에서 어떤 어려움을 겪고
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Simple. Lab
2026.06.25
“고객이 바꾸는 서비스 현실화” LG U+, ‘심플 랩’서비스 개선 의견 1만 건 돌파
LG유플러스는 고객 참여형 서비스 ‘심플 랩(Simple. Lab)’을 통해 접수된 고객 아이디어가 7개월 만에 누적 1만 건을 넘어섰으며, 이 가운데 10건 중 1건을 실제 서비스 개선에 반영했다고 3일 밝혔다. 고객의 목소리가 실제 서비스 변화로 이어지는 참여형 혁신 구조가 본격적으로 작동하고 있다는 설명이다. 심플 랩은 LG유플러스의 브랜드 철학인 ‘Simply. U+’를 기반으로 고객과 함께 서비스 경험을 만들어가는 코
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보도자료
2026.06.16
LG U+, 목소리로 잇는 맞춤형 응원 ‘심플 사서함’ 공개…소방관 응원·기부까지 함께 진행
LG유플러스는 음성 메시지를 기반으로 고객 간 응원을 연결하는 참여형 캠페인 ‘심플 사서함(Simple. 사서함)’이 큰 호응을 얻고 있다고 14일 밝혔다. ‘심플 사서함’은 전화(ARS)를 통해 이용자가 직접 응원 메시지를 남기거나 듣는 방식의 서비스로, 빠른 연결 중심의 기존 통신 경험을 넘어 사람과 사람의 마음을 잇는 새로운 경험을 주기 위해 기획됐다. 익명으로 운영돼 이용자가 부담 없이 메시지를 남기고 들을
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보도자료
2026.06.15
매일 1초와 싸우는 사람들
[1초라도 더 빨리] “우리의 목소리가 필요한 곳에1초라도 빨리 연결되면 좋겠습니다.” 유플러스는 소방관들이 이야기하는‘1초의 간절함’에 귀 기울였습니다. 간절한 목소리의 이야기를 함께 따라가볼까요? ㅤ [온몸으로 깎아낸 1초] 이번 캠페인 영상은 현직 소방관분들의 실제 경험을AI 기술로 재구성한 이야기입니다. 더욱 생생한 현장감을 전하기 위해대구 서부 소방서 박광훈 소방장님과장우열 소방교님을 모델로 구현하였으며,치열한 현장의 모습 역시기술을 통해 정교하게 담아냈습니다. 특히 이번
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브랜드 이야기
2026.06.10
LG U+ 유튜브와 손잡고 ‘유쓰 쇼츠 페스티벌’ 개최
LG유플러스가 구글과 전략적 협업의 일환으로 고객 참여형 영상 공모 전 ‘유쓰 쇼츠 페스티벌(Uth Shorts Festival)’ 2회를 개최한다. 유쓰 쇼츠 페스티벌은 LG유플러스의 Z세대 전용 브랜드 ‘유쓰(Uth)’를 중심으로 LG유플러스가 유튜브와 함께 진행하는 쇼츠 영상 공모전이다. 이번 공모전은 7월 31일까지 진행되며 연령·통신사에 관계없이 누구나 참여할 수 있다. 참여를 원하는 고객은 생성형 AI를 활용해 제작한 쇼츠 영상을 유튜브에 업로드한
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보도자료
2026.06.09
LG유플러스, 5G·LTE 통합요금제·올인원 상품 선보여: 가장 쉬운 통신 요금으로 통신을 더 심플하게
[LG유플러스, Simply로 고객경험 혁신 주도한다] LG유플러스가 고객의 통신 이용 경험을 보다 쉽고 직관적으로 바꾸기 위해5G·LTE 통합요금제 및 모바일·인터넷 결합형 상품인 ‘올인원’을 선보입니다. 통합요금제는 기존의 복잡했던 요금제 구조를 심플하게 개편하면서,고객이 연령에 따른 맞춤 혜택을 자동으로 적용받을 수 있도록고객 편의를 확대하는데 초점을 맞췄습니다. 올인원은 결합 상품에 대한 기존의 패러다임을 바꿔,하나의 상품 가입으로 유/무선 통신이 완성되는 차별화 경험을
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브랜드 이야기
2026.06.02
LG유플러스, Simply로 고객경험 혁신 주도한다
고객의 목소리에 귀 기울여 통신 요금과 결합 구조를 전면 개편하는 ‘Simply 2.0’ 전략으로 LG유플러스가 고객 경험 혁신에 나선다. LG유플러스는 28일 오전 온라인 기자간담회를 열고, 통신 서비스의 기본 영역인 ‘요금’과 ‘결합’ 구조를 중심으로 고객 불편을 줄이기 위해 요금 구조와 가입·이용 전 과정을 단순화하는 ‘Simply 2.0’을 시작한다고 밝혔다. Simply 2.0은 통신 서비스가 어렵고 복잡하다는 고객 인식이 요금제와
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보도자료
2026.05.28
LG U+, 장기고객 대상 ‘레고랜드 RUN’체험형 행사 성황
LG유플러스는 강원도 춘천 레고랜드 코리아에서 장기고객 대상 체험 행사 ‘레고랜드 RUN’을 진행했다고 17일 밝혔다. 전날 열린 이번 행사는 LG유플러스 멤버십 VIP 이상이면서 5년 이상 서비스를 이용한 장기고객 4천여 명을 대상으로 마련된 참여형 프로그램으로, 가정의 달을 맞아 가족과 함께 즐길 수 있는 콘텐츠로 구성됐다. 레고랜드 RUN은 레고랜드 인근 중도 일대 호수 길 약 5km 구간을 레고
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보도자료
2026.05.18
LG U+, 유튜브 팬페스트서 ‘심플한 마음 연결’ 경험 전한다
LG유플러스는 구글 제미나이-유튜브와의 협업을 통해 ‘YouTube Fanfest Korea 2026(이하 ‘유튜브 팬페스트)’에 참여하고, ‘Simply. U+’ 콘셉트의 AI 체험형 팝업 부스 ‘Simply. U+ 마음우체국’을 운영한다고 14일 밝혔다. 서울 성동구 성수동 에스팩토리 D동에서 오는 15일부터 17일까지 열리는 유튜브 팬페스트는 크리에이터와 팬, Young 세대가 한자리에 모여 콘텐츠와 문화를 공유하는 대표 행사다. LG유플러스는 이번 행사에서 구글 제미나이-유튜브와 함께 디지털 환경에
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보도자료
2026.05.14
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