「LG유플러스, NCSI 2관왕 달성!」

LG유플러스가 26년도 NCSI 국가고객만족도
이동통신·IPTV 부문에서 1위를 수상했습니다!

고객 한 분 한 분의 믿음과 만족이 만든 위대한 기록입니다.

NCSI는 국내 판매되는 제품이나 서비스에 대해
소비자가 직접 평가한 만족 수준을 측정해 계량화한 지표입니다.

한국생산성본부와 미국 미시간대학교가 공동 개발한 모델로
미국, 유럽 등 전 세계 30개국 이상에서
기업 대고객 서비스를 평가하는 기준이 되고 있습니다.

이런 기준으로 2개 분야에서 상을 받게 된 건
고객분들께서 유플러스의 통신 서비스를 신뢰해 주시고
고객 목소리를 듣고 개선하려는 의지도 함께 믿어 주신 덕분입니다.

「고객만족도 1위를 위한 노력」

LG유플러스는 고객 참여형 플랫폼 ‘Simple. Lab’을 통해
고객님들의 일상 속 크고 작은 불편함들을 귀담아듣고,
한 분 한 분의 아이디어를 모두를 위한 서비스로 발전시켜 나가고 있습니다.

특히 익시오(ixi-O)는 통화 녹음 및 요약과 같은 AI Call Agent의 기본 기능은 물론이고,
보이스피싱, 스팸 탐지와 같은 보안 기능까지 더해
고객님들의 불편함을 한발 앞서 해결해나가고 있습니다.

또한, IPTV서비스 ‘U+tv’는 AI 기반 선제적 품질 관리 체계를 도입하는 등
고객 관점에서 ‘끊기지 않고, 답답하지 않게 보는’ TV시청 경험을 만들기 위한 노력을 이어나가고 있습니다.

Simply. U+는 고객님이 느끼는 복잡함을 덜어내고,
꼭 필요한 것만 남겨 더 편안한 일상을 만들어드리겠다는 약속입니다.

앞으로도 고객님과 함께 더 나은 내일을 만들어가겠습니다.

「감사한 마음을 담은 댓글 이벤트」

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📍참여 방법
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📍이벤트 기간: 4/27(월) ~ 5/3(일)
📍당첨자 발표: 5/11(월)

🎁경품
– 곤지암 리조트 패키지 5인실+2인 식사권(10명)