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기업뉴스

총 93건의 글이 있습니다

[Growth Together]  ‘어제보다 나은 나’를 만드는 작은 실행
‘AI 시대, HR의 역할은 어디로 향해야 할까?’ 많은 이들이 효율화와 자동화를 말할 때, 관성적인 일하는 방식에 질문을 던지며 스스로 답을 찾아 나간 사람이 있습니다. 월별 엑셀 수작업과 과거 데이터에 머물던 HR 인덱스를 탈피해 개별적인 AI 공부와 설계로 인원 다이나믹스 대시보드를 만들어낸 Consumer인사팀 정새롬님. 동료들의 추천으로 ‘성장메이커’로 선정된 그녀를 만나 기술을 업무에 접목한 비하인드부터 일과 성장의 철학까지 진솔한 이야기를 나누었습니다.
기업뉴스 2026.09.03
LG유플러스 AICC가 만드는 새로운 고객센터
지난 7월 14일부터 16일까지 서울 코엑스에서 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주최한 ‘AXIS 2026’이 열렸습니다. 기업의 AI 전환 전략과 최신 기술 흐름을 공유하는 아시아 최대 규모의 AX 컨퍼런스로, 행사장에서는 AI가 실제 비즈니스와 업무 현장을 어떻게 바꾸고 있는지 다양한 사례를 통해 확인할 수 있었습니다. LG유플러스 전시 부스가 보여준 것은 고객센터의 다음 모습이었습니다. 고객의 질문에 답하는 것을 넘어 상담 에이전트의 생성과 검증부터 고객 상담,
기업뉴스 > AI/기술 2026.08.28
[Growth Together] 배움의 즐거움으로 성장을 이끌다
영업 현장에서 변화를 이끌어내는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 특히, 오프라인에 익숙한 매장 파트너들에게 디지털과 온라인이라는 낯선 장벽을 넘게 하는 일은 더욱 그렇습니다. 하지만 여기 특유의 겸손함과 끈기로 이 장벽을 허물고 있는 분이 있습니다. 스스로를 ‘서포트 멤버’라 낮추어 부르지만 동료들은 그를 끊임없이 배우고 나누는 ‘성장메이커’로 꼽는 데 주저하지 않습니다. 스스로 배운 AI 기술을 아낌없이 나누고, 직접 매장의 계정을
기업뉴스 2026.08.12
[Growth Together] 변화를 성장의 발판으로 삼는 힘
급변하는 환경 속에서 낯선 도전에 직면할 때, 누구나 막막함과 두려움을 느끼기 마련입니다. 리더와 동료들이 직접 추천하고 투표하여 선정한,그래서 더욱 값진 이름인 ‘성장메이커’. 그 영광의 첫 번째 주인공은 CXM전략팀 이자영 님으로,동료들과 자발적으로 모여 AX 기반의 업무 환경을 구축하고 배움을 나누는 데 앞장서 왔습니다.조직 전반에 선한 영향력을 전하고 있는 이자영 님의 진솔한 성장 기록을 전합니다. Part 1.
기업뉴스 2026.08.06
[Growth Together] ‘나만의 유튜브 채널’ 기획 스토리
우리는 매일 크고 작은 장벽과 마주합니다. 때로는 ‘원래 그런 것’이라는 익숙함에 속아 고객의 불편함을 지나치기도 하고 통제할 수 없는 외부 변수 앞에서 막막함을 느끼기도 하죠. 여기, 그 견고한 장벽을 ‘간절함’과 ‘실행력’으로 돌파해 낸 동료가 있습니다. 2026 YouTube Device Summit에서 우수 파트너 협업 사례로 주목받은 ‘나만의 유튜브 채널’ 기획의 주역, 미디어서비스팀 권정은 PM의 이야기를 소개합니다. Part 1. TV의 역할을 재정의하다. 고객의 일상으로 확장되는 미디어 경험 현재 하고 계신 업무를 소개해 주세요. 저는 IPTV의 전반적인 사용 경험을 설계하고 있고 특히 유튜브 이용 경험
기업뉴스 2026.07.29
잠실야구장에 울려 퍼진 ‘듣는 경기’ 시각장애인, 음성으로 야구를 만나다.
11일 오후 서울 잠실야구장. 평소라면 전광판과 관중의 함성에 시선이 쏠릴 시간,이날 일부 관람석에서는 조금 다른 풍경이 펼쳐졌어요. 스마트폰을 손에 쥔 시각장애인 관람객들이 이어폰을 착용한 채,눈 대신 귀로 경기를 따라가고 있었는데요. LG유플러스는 이날 한국시각장애인연합회와 함께 시각장애인 약 30명을 잠실야구장으로 초청해,음성 해설과 함께 야구 경기를 관람하는 행사를 진행했습니다. 시각 정보에 의존하기 어려운 관람 환경을 보완하기 위해 스마트폰
기업뉴스 2026.07.27
[Growth Together] 막막함 속 고민이 곧 나의 재산
올해 유플러스 곳곳에서는 성장을 향한 기본 좋은 변화들이 일어나고 있습니다.이번에는 Consumer부문을 넘어, 기술의 최전선에서 성장 마인드셋을 몸소 실천하고 있는 사례를 소개하고자 합니다. 그 주인공은 최근 AWS 행사에서 ‘하이브리드 구조의 MLOps 플랫폼 구축 사례’를 발표하며사내외의 큰 주목을 받은 CTO부문 허설 책임입니다. 인터뷰 내내 ‘성장’과 ‘책임감’에 대해 그가 들려준 단단한 소신을 전해드립니다. Part 1. MLOps, AI의 지속
기업뉴스 2026.07.22
목소리로 일어나는 범죄, U+ 익시오가 막습니다
“그 때 받은 이상한 전화 이후로엄마한테 보이스피싱 연락이 많이 오는 것 같아.” “유튜브를 시작하고 나서보이스피싱 연락 오는 게 늘어났어.” 이런 생각 해본 적 있지 않으신가요? 단 2초~5초 목소리 샘플만 있어도AI 음성 복제가 가능해진 시대, 의심 없이 받은 전화와 무심코 올린 짧은 영상 하나로도나와 똑같은 가짜 음성을 만들 수 있습니다. 나와 내 주변을 지킬 수 있도록보이스피싱에
기업뉴스 > AI/기술 2026.05.26
LG유플러스, WIS 2026에서 ‘Voice AI’ 기반 AI 기술 선보여
LG유플러스는 국내 최대 ICT 전시회인 월드 IT 쇼(WIS 2026)에 ‘Voice AI’를 주제로 올해 처음 전시에 참가하였습니다. 이번 전시는 Voice AI 에이전트 대표 서비스인 ixi-O를 중심으로 AICC, AIDC 등 AI 서비스와 기술을 연결해 고객과 가장 자연스럽게 소통하는 AI 경험을 구현하는 데 초점을 두고, 음성과 AI를 기반으로 고객의 상황과 의도를 이해하고 반응하는 ‘Adaptive Intelligence’ 방향성을 제시했습니다. 특히
기업뉴스 > AI/기술 2026.05.08
U+의 독자적인 AI, ixi를 소개합니다
AI가 일상의 다양한 영역으로 확대되면서고객이 보다 쉽고 안전하게 기술을 활용할 수 있는환경의 중요성도 커지고 있습니다. LG유플러스는 이러한 변화 속에서 ‘사람 중심의 AI’라는 방향을 기반으로고객이 안심할 수 있는 밝은 세상을 만들어가기 위해 노력하고 있는데요 이러한 철학을 담아 탄생한LG유플러스의 독자적인 AI 브랜드가 바로 ‘ixi(익시)’입니다. ixi는 고객의 일상 속 여러 순간에서 더 편리하고,더 안전하게 기술을 경험할 수 있도록
기업뉴스 > AI/기술 2025.12.02

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