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총 54건의 글이 있습니다

LG유플러스 AICC가 만드는 새로운 고객센터
지난 7월 14일부터 16일까지 서울 코엑스에서 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주최한 ‘AXIS 2026’이 열렸습니다. 기업의 AI 전환 전략과 최신 기술 흐름을 공유하는 아시아 최대 규모의 AX 컨퍼런스로, 행사장에서는 AI가 실제 비즈니스와 업무 현장을 어떻게 바꾸고 있는지 다양한 사례를 통해 확인할 수 있었습니다. LG유플러스 전시 부스가 보여준 것은 고객센터의 다음 모습이었습니다. 고객의 질문에 답하는 것을 넘어 상담 에이전트의 생성과 검증부터 고객 상담,
기업뉴스 > AI/기술 2026.08.28
목소리로 일어나는 범죄, U+ 익시오가 막습니다
“그 때 받은 이상한 전화 이후로엄마한테 보이스피싱 연락이 많이 오는 것 같아.” “유튜브를 시작하고 나서보이스피싱 연락 오는 게 늘어났어.” 이런 생각 해본 적 있지 않으신가요? 단 2초~5초 목소리 샘플만 있어도AI 음성 복제가 가능해진 시대, 의심 없이 받은 전화와 무심코 올린 짧은 영상 하나로도나와 똑같은 가짜 음성을 만들 수 있습니다. 나와 내 주변을 지킬 수 있도록보이스피싱에
기업뉴스 > AI/기술 2026.05.26
LG유플러스, WIS 2026에서 ‘Voice AI’ 기반 AI 기술 선보여
LG유플러스는 국내 최대 ICT 전시회인 월드 IT 쇼(WIS 2026)에 ‘Voice AI’를 주제로 올해 처음 전시에 참가하였습니다. 이번 전시는 Voice AI 에이전트 대표 서비스인 ixi-O를 중심으로 AICC, AIDC 등 AI 서비스와 기술을 연결해 고객과 가장 자연스럽게 소통하는 AI 경험을 구현하는 데 초점을 두고, 음성과 AI를 기반으로 고객의 상황과 의도를 이해하고 반응하는 ‘Adaptive Intelligence’ 방향성을 제시했습니다. 특히
기업뉴스 > AI/기술 2026.05.08
U+의 독자적인 AI, ixi를 소개합니다
AI가 일상의 다양한 영역으로 확대되면서고객이 보다 쉽고 안전하게 기술을 활용할 수 있는환경의 중요성도 커지고 있습니다. LG유플러스는 이러한 변화 속에서 ‘사람 중심의 AI’라는 방향을 기반으로고객이 안심할 수 있는 밝은 세상을 만들어가기 위해 노력하고 있는데요 이러한 철학을 담아 탄생한LG유플러스의 독자적인 AI 브랜드가 바로 ‘ixi(익시)’입니다. ixi는 고객의 일상 속 여러 순간에서 더 편리하고,더 안전하게 기술을 경험할 수 있도록
기업뉴스 > AI/기술 2025.12.02
[Techstory] 6G 백서로 보는 통신과 센싱의 융합, ISAC 기술
6G시대의 통신 네트워크는 단순한 데이터 전송을 넘어, 주변 환경을 스스로 인지하고 이해하는 ‘지능형 플랫폼’으로 진화하고 있습니다. 특히 통신과 센싱의 융합(ISAC : Integrated Sensing & Communication)기술은 기존 통신 인프라를 거대한 센서로 활용하여, 별도의 장비 없이도 사물의 위치와 움직임을 정밀하게 탐지할 수 있는 6G의 핵심 기술로 주목받고 있는데요.이 기술은 스마트 시티, 자율주행, 스마트 팩토리 등 다양한 산업
기업뉴스 > AI/기술 2025.11.14
[Techstory] 5G를 확장하고 6G를 대비하는 커버리지 확장 기술 “패시브 리피터”
안녕하세요! LG U+ 기업단말솔루션기술팀 장현철입니다. 저희 팀은 기업 단말의 개발과 검증을 맡고 있으며, 기업 단말의 특수한 환경(지중, 금속함체 등)에서 무선성능을 확보하기 위해 안테나 기술을 개발하고 중소기업에 기술을 이전하는 업무를 겸하여 하고 있습니다. 안테나 기술을 계속 들여다보다 보니, 주파수 대역이 높아짐에 커버리지 문제가 심화되었고 통신사 관점에서 어떻게 효율적으로 개선하고 운영 관리할 수 있을지 고민 중에 ‘패시브
기업뉴스 > AI/기술 2025.10.24
국제 무대에서 확인된 LG유플러스 AI 보안 기술, 현장 리뷰
9월 16일부터 18일까지 인천과 서울에서 열린 아시아 법과학·법의학 총회(AFSN & APMLA KOREA 2025)와 글로벌 프라이버시 총회(GPA2025)에서 LG유플러스가 AI 에이전트 ixi-O기반 보안 기술을 선보였습니다. 이 두 국제 행사에서 운영된 유플러스의 체험 부스를 통해, 국내외 전문가 및 관계자들에게 한국의 앞선 AI 보안 역량을 확인할 수 있는 기회를 제공했습니다. 방문객들은 전세계 최초로 상용화된 온디바이스 AI 기반 보이스피싱 탐지,
기업뉴스 > AI/기술 2025.09.18
[TechStory] 기지국에 레이더를 탑재한다고요? 통신과 센싱이 융합되는 ISAC 기술
안녕하세요? LG유플러스 CTO 기술표준팀 안춘수입니다. 오늘은 6G 통신의 주요 후보 기술 중 하나로 꼽히는 ISAC에 대해 소개해 드리겠습니다. ISAC 이란? ISAC은 Integrated Sensing and Communication의 약자로 정보 전달의 기능만 수행하던 기존의 통신 시스템에 주변 환경을 인식할 수 있는 센싱 기능을 융합시키는 기술입니다. 센싱 기술의 개념이 무엇인지 이해하기 쉽도록 간단히 예를 들면, 현재 가장 많이 사용되고
기업뉴스 > AI/기술 2025.08.08
안티딥보이스 기능으로 더욱 안전해진 AI 통화앱 익시오(ixi-O)
곁에 있어 안심. AI 통화앱 익시오 “내 목소리와 똑같은 AI가 보이스피싱을 걸어온다면?!“ 최근 AI 기반의 딥보이스 기술로 가족·친지나 지인의 목소리를 복제·위조한 뒤 이를 보이스피싱에 악용하는 사례들이 늘고 있습니다. 내 목소리와 똑같은 AI가 보이스피싱을 걸어올 때, 어떻게 피해를 방지할 수 있을지에 대한 우려가 큰데요, 이에 LG유플러스는 AI 기술을 악용한 보이스피싱 피해를 예방하기 위해 ‘안티딥보이스(Anti-Deep Voice)’ 기술을
기업뉴스 > AI/기술 2025.07.07
[Tech Story] 6G 시대의 본격적인 출발을 알린 3GPP 6G Workshop
안녕하세요! LG유플러스 CTO기술표준팀 김원중 책임입니다. 지금까지 뉴스레터를 통해 6G 비전과 6G Use-case 워크숍 소개 등 6G와 관련된 다양한 이야기를 전해드렸는데요, 이번에는 지난 2025년 3월 10일부터 11일까지 인천에서 열린 ‘3GPP 6G Workshop’ 소식을 전해드리려 합니다. 3GPP 6G Workshop의 개요 및 의미 3GPP는 글로벌 이동통신 기술을 표준화하는 국제기구로, 우리가 일상에서 사용하는 4G, 5G 같은 통신 기술 표준을
기업뉴스 > AI/기술 2025.04.30

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