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‘고객경험’에 대한 태그 검색결과

총 17건의 글이 있습니다

Simple. Lab 3개월의 기록, 7,463개의 아이디어로 채운 결산 리포트
통신을 바꾸는 모두의 생각 Simple. Lab Simple. Lab은 한 사람의 반짝이는 아이디어가 모두를 위한 편리한 통신이 될 수 있도록, 여러분의 일상 속 통신 생활을 함께 연구하는 곳입니다. “이런 게 있으면 좋겠는데?”라고 무심코 던진 생각이실제 유플러스의 서비스로 탄생하는 놀라운 과정바로 이곳에서 시작됩니다. 지난 3개월 동안 Simple. Lab에는어떤 이야기들이 오갔을까요? 여러분이 보내주신 소중한 아이디어 건수부터가장 많이 접수된
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.03.11
진심을 담아 전하는 Simple. Letter, U+ 직원의 세 번째 답장 <맞춤 메뉴편>
고객의 목소리에 U+ 임직원이 직접 답하는 이야기,Simple. Letter Simple. Lab에는매일 수많은 목소리가 도착합니다. 고객님이 보내주신 아이디어에 대해,U+ 상품·서비스 담당자가 직접 쓴 답장을 매달 Simple. Letter를 통해 전달드립니다. *해당 서비스는 U+one에서 이용 가능합니다. 세 번째 고객님들의 이야기 *실제 고객님이 Simple. Lab에 보내주신 내용입니다. To. 신**, 양** 고객님 안녕하십니까. 디지털통합CX팀의 김형걸입니다.소중한 시간 내어 보내주신 의견들, 감사한 마음으로
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.03.11
진심을 담아 전하는 Simple. Letter, U+ 직원의 첫 번째 답장 <AI 검색편>
Simple. Lab에는 매일 수많은 목소리가 도착합니다. 웃음을 주는 이야기부터, 모두가 공감하는 한마디,그리고 세상을 조금 더 편하게 만드는 아이디어까지. 고객의 이야기와 그에 대한 U+ 임직원들의 답장을매달 Simple. Letter를 통해 소개해드리겠습니다. *해당 서비스는 U+one에서 이용 가능합니다. 첫 번째 고객님의 이야기 *실제 고객님이 Simple. Lab에 보내주신 내용입니다. To. 박** 고객님 서비스를 이용하며 겪으실 수 있는 불편함을 세심하게 짚어주시고,정성
Simply. U+ > Simple. Lab 2026.03.11
LG U+, 장기고객 혜택 강화로 고객 만족도 높인다
LG유플러스(www.lguplus.com)는 장기고객 혜택을 강화해 고객 만족도를 높이겠다고 1일 밝혔다. LG유플러스는 매월 대표 멤버십 프로그램인 ‘유플투쁠’ 혜택일 중 매월 마지막 주 목요일을 장기고객데이로 지정해 식음료·문화 등의 프리미엄 혜택을 제공하고 있다. 올해는 장기고객데이 외 정기적으로 특별한 체험형 문화·여가 혜택을 제공함으로써, LG유플러스에 대한 만족도와 신뢰도를 높이겠다는 전략이다. 이번 달은 설을 맞아 5만 원 상당의 LG생활건강 센티드 모먼트 플로럴
프레스센터 > 보도자료 2026.02.02
LG U+, 현장 직원에게 AI 비서 도입해 업무 효율 높였다
LG유플러스(www.lguplus.com)가 IPTV, IoT 등 홈 서비스를 설치 및 A/S하는 현장에 AI 업무 비서를 도입해 직원들의 업무 효율을 높이고 있다. ‘홈 서비스 AI 업무 비서’란 LG유플러스 홈 서비스의 기술, 상품 관련 400건 이상의 업무 매뉴얼을 학습해 표준화된 정보를 제공하는 플랫폼이다. 이 플랫폼은 LG유플러스의 통신 특화 소형언어모델인 익시젠(ixi-Gen)을 기반으로 개발돼, 지난 7월부터 앱 형태로 현장에 도입됐다. 현재
프레스센터 > 보도자료 2025.10.10
“멤버십 혜택으로 매월 스타벅스 이용하세요” LG U+, 차별화된 멤버십으로 일상에 가치를 더한다
LG유플러스(www.lguplus.com)가 강화된 멤버십 혜택으로 고객의 일상에 차별화된 가치를 더한다. 가장 눈에 띄는 혜택은 국내 대표 커피 브랜드인 스타벅스와의 신규 멤버십 제휴다. LG유플러스는 멤버십 혜택이 고객으로부터 많은 사랑을 받은 것에 보답하고자, 일상에서 체감할 수 있는 혜택을 제공하기 위해 스타벅스와 손을 잡았다. LG유플러스 VIP 이상 고객은 9월 29일부터 누구나 매월 한 번 스타벅스 혜택을 받을 수 있다.
프레스센터 > 보도자료 2025.09.29
LG U+, 국내 최대 ICT 시상식에서 2년 연속 ‘금상’ 수상
LG유플러스(www.lguplus.com)가 국내 최대 ICT 시상식인 ‘ICT 어워드 코리아 2025(ICT AWARD KOREA 2025)’에서 IT기기 & 통신 분야 금상을 수상했다고 29일 밝혔다. 이는 지난해에 이어 2년 연속 수상이다. 올해로 22회를 맞은 ICT 어워드 코리아는 웹·앱·디지털 플랫폼 등 ICT 서비스를 대상으로 하는 국내 최대 시상식이다. 디지털 혁신을 선도하는 각 분야의 전문가들이 ▲혁신성 ▲시장성 ▲창의성 ▲실용성 ▲공공성을 평가해 수상작을
프레스센터 > 보도자료 2025.08.29
U+tv, 차별화된 고객경험으로 ‘레드닷 어워드’ 수상
LG유플러스(www.lguplus.com)의 IPTV 서비스 ‘U+tv’가 ‘2025 레드닷 디자인 어워드’에서 브랜드&커뮤니케이션 디자인 부문 본상을 수상했다고 28일 밝혔다. ‘레드닷 디자인 어워드’는 ‘iF디자인 어워드’, ‘IDEA 디자인 어워드’와 함께 3대 디자인 공모전으로 불리며 전세계적인 권위를 인정받고 있는 시상식이다. 국제 전문가 심사위원단이 매년 제품 디자인, 디자인 콘셉트, 브랜드·커뮤니케이션 디자인 등 3개 부문에서 디자인의 우수성, 창의성, 기능성을 평가해 수상작을 선정한다. LG유플러스가 수상한
프레스센터 > 보도자료 2025.08.29
[이벤트] LG유플러스 공식 뉴스룸 오픈! 혁신적인 기술과 소식들을 한눈에 만나보세요
유플러스가 여러분과의 소통을 한층 강화하고자 유플러스 뉴스룸을 새롭게 오픈했습니다. 최신 AI 기술, 혁신적인 통신 서비스, 그리고 유플러스의 다양한 소식들을 한눈에 만나보세요. 이번에 오픈한 유플러스 뉴스룸에서는 유플러스가 선보이는 혁신적인 서비스와 AI 기술에 대한 심층적인 정보는 물론, 빠르게 변화하는 업계 동향과 유플러스의 기업 문화, 비전까지 다양한 이야기를 제공합니다. 또한, ICT 산업의 미래를 이끌어 갈 유플러스의 전략과 다양한
기업뉴스 > AI/기술 2025.01.17
LG유플러스 임직원, 생후 10개월 아기 살리고 편지 받은 사연은?
지난 5월 8일, 경상북도 영주시 가흥동 도로변에서 발생한 한 위급 상황에서 LG유플러스의 NW(네트워크) 설비 유지·보수를 담당하는 운영팀 직원 두 명이 신속한 응급조치를 통해 한 아기의 생명을 구한 감동적인 사례가 전해졌습니다. 당시 경북운영팀의 김상현 씨와 이대림 씨는 현장 업무를 진행하기 위해 전신주 주변에 차량을 주차하고 있었습니다. 이때 뒤쪽에 정차한 차량에서 한 부모가 10개월 된 아기를 안고 급히
프레스센터 > 보도자료 2024.06.11

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