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‘고객경험혁신’에 대한 태그 검색결과

총 35건의 글이 있습니다

LG유플러스, 국내 최초 보안-보상 결합한 인터넷 요금제 출시
LG유플러스(www.lguplus.com)가 보안 기능을 강화하고 서비스 이용 중 피해 발생 시 보상까지 제공하는 ‘프리미엄 안심 보상 요금제’를 국내 최초로 출시했다. 고객 누구나 안심하고 인터넷을 사용할 수 있는 서비스를 선보임으로써, 차별적인 고객 경험을 제공하겠다는 전략의 일환이다. 새롭게 출시된 프리미엄 안심 보상 요금제는 지난 2023년에 출시된 ‘프리미엄 안심 요금제’에서 보안 기능을 강화하고, 서비스 이용 중 피해가 발생한 경우
프레스센터 > 보도자료 2025.01.22
2024년 연말 결산! 한눈으로 보는 LG유플러스 총정리.zip
2024년의 LG 유플러스, 한눈에 살펴보기! 2024년도 이제 끝이 보이기 시작하고, 어느덧 한 해를 마무리할 시기가 다가오고 있습니다. 숨 가쁘게 달려온 올 한 해, LG유플러스의 2024년은 조금 더 특별했던 것 같아요. 가장 기억에 남는 순간을 꼽아보라고 한다면, 새로운 브랜드 지향점인 ‘Growth Leading AX Company’를 발표했던 날이 생각납니다. AI 기술 중심으로 고객과 회사가 함께 성장할 것을 다짐했던
기업뉴스 > AX Company 2024.12.27
LG유플러스 ‘익시오’, 아이폰12 이상으로 적용 단말 확대
LG유플러스(www.lguplus.com)의 AI 통화 에이전트 서비스인 ‘익시오(ixi-O)’를 이용할 수 있는 단말기가 아이폰12 이상으로 확대됐다. 기존에는 아이폰14 이상 단말기에서만 익시오를 사용할 수 있었지만, 업데이트를 통해 아이폰12와 아이폰13를 보유한 고객들도 익시오를 사용할 수 있게 됐다. LG유플러스가 지난 11월 7일 출시한 익시오는 ▲보이는 전화 ▲전화 대신 받기 ▲실시간 보이스피싱 ▲통화 녹음 및 요약 등 기능을 온디바이스(On-device) 환경에서 제공하는 AI 기반 서비스다. 최근 업데이트를 통해 아이폰12 이후 출시된 모든 아이폰 고객들은 별도 비용 부담 없이 익시오를 내려받아 사용할
프레스센터 > 보도자료 2024.12.18
LG유플러스, SM엔터테인먼트와 ‘서울디자인 2024’에서 ‘익시(ixi)’ 알린다
서울디자인 축제에서 SM 아티스트‘나이비스’와 AI 사진 찍으세요~ LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 동대문디자인플라자(DDP)에서 개최한 국내 최대 규모의 디자인 축제 ‘서울디자인 2024’에서 자체 개발 AI 기술 ‘익시(ixi)’을 경험할 수 있는 체험존을 마련했다고 18일 밝혔다. 축제는 오는 27일까지 열린다. 서울시가 주최하고 서울디자인재단이 주관하는 ‘서울디자인 2024’은 밀라노 디자인 위크, 런던 디자인 페스터벌처럼 서울의 디자인 트렌드를 전 세계에 선보이는 행사로, 매년
프레스센터 > 보도자료 2024.10.18
[LG유플러스 직무인터뷰 시리즈] #6 CXM전략팀 성창석님, CX인사이트팀 이효정님
매일 쏟아지는 수많은 데이터들! 사실 데이터 안에는 숨겨진 정보와 메시지가 많은데요. 데이터의 늪에서 가치 있는 정보를 찾기가 어려워진 요즘, 데이터의 중요성은 날이 갈수록 커지고 있습니다. 오늘의 직무인터뷰 주인공들은 매일 고객, 서비스, 플랫폼 등 다양한 데이터를 분석하여 비즈니스의 성장은 물론, 잠재된 기회를 찾기 위해 노력하고 있는데요. Data Flywheel이라는 체계를 구축해 고객을 더 깊이 있게 이해하고, AI
기업뉴스 > 기업문화 2024.10.11
[Tech Story] 최신 기술 트렌드가 한자리에! LG DX Fair 2024
LG 각 계열사 업무 전반의 효율을 높이기 위한 일하는 방식의 혁신인 DX(디지털 전환, Digital Transformation) 활동 전반을 공유하는 ‘LG DX Fair 2024!’ 올해로 2회를 맞은 DX Fair가 지난 8월 29일, 30일 양일간 LG사이언스파크에서 진행되었습니다. DX 과제 공유, 초청 연사 강연, 패널 토의 및 다양한 이벤트 등을 통해 LG 임직원들과 서로 공감하고 자유롭게 교류할 수 있는
기업뉴스 > 기술 2024.09.06
고객의 디지털 일상을 바꾸는 당신의 유플러스! 찐팬들의 솔직 리뷰 공개
이제 우리 일상에서 없어선 안 될 스마트폰, 여러분들은 그 안에서 어떤 앱을 가장 많이 사용하고 계신가요? 메신저와 SNS, 카메라 등 주요 인기 앱뿐만 아니라, 종종 우리의 원활한 통신 생활을 도와주고 있는 통신사 기본 앱들도 많이 활용하실 텐데요. 최근 많은 사람들이 입을 모아 칭찬을 아끼지 않는 앱이 있습니다. 바로 LG유플러스의 당신의 U+앱인데요! 앱 사용자의 편의성을 고려한
기업뉴스 > AX Company 2024.09.05
“스마트폰 사용 줄이세요”…LG유플러스의 이유 있는 역발상 캠페인 화제
LG유플러스가 디지털 통신 플랫폼 너겟(Nugget)을 통해 MZ 세대의 디지털 습관 개선을 목표로 한 브랜드 캠페인 ‘몰입의 순간에 접속해’를 시작했다. 이 캠페인은 스마트폰과 데이터 사용을 줄이고 건강한 디지털 생활을 지향하자는 메시지를 담고 있다. 스마트폰 사용이 늘어날수록 수익이 증가하는 통신 사업자로서 ‘디지털 디톡스’를 강조하는 역발상 캠페인에 나선 것이다. 이처럼 소비자들에게 자사의 제품을 덜 사라고 말하는 것을 ‘디마케팅(de-marketing)’이라고
프레스센터 > 보도자료 2024.08.01
[LG유플러스 직무인터뷰 시리즈] #1 Vision기술팀: 오웅천, 서영민님
AI가 인생 사진을 찍어주고, AI가 만든 광고 영상을 보고, AI가 제작한 월페이퍼를 배경화면으로 하는 우리의 일상! 먼 미래라 생각했던 일들이 이제 모두 다 현실이 되었는데요. 이러한 놀라운 AI 창작물들, LG유플러스에서 적극적으로 나서서 만들고 있다는 사실, 알고 계셨나요? LG유플러스는 고객이 일상에서 쉽게 AI 기술을 접할 수 있도록 끊임없이 고민하며, AI를 활용한 다양한 콘텐츠와 서비스를 선보이고 있습니다.
기업뉴스 > 기업문화 2024.07.08
LG U+ 임직원에게 진정한 위로받아.. 유플러스 고객에서 찐팬이 된 감동 사연
개인적인 일을 도와주며함께 눈물 흘려주는 그 마음에 감사드립니다. 지난해 10월 어두운 표정을 한 40대 후반 여성 고객 한 분이 LG유플러스 김혜원 책임이 일하는 직영 매장으로 찾아왔습니다. 그 고객은 금방이라도 눈물이 쏟아질 것 같은 얼굴로 어렵게 말을 꺼냈는데요. 김 책임은 “중학교 3학년생인 우리 아이 휴대폰을 해지하러 왔다”라는 고객의 말을 듣자마자 혹시나 자녀에게 안 좋은 일이 생긴
프레스센터 > 보도자료 2024.06.26

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